银行管理者的综合能力提升.docVIP

专注·

专注·专业·共赢

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/

第一部分：课程大纲

课程目标：

1.透过管理者的基本功能介绍，协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能

2.提升管理者的人际沟通与团队沟通的能力，有效建立良好的工作团队

3.掌握高效团队的运作模式的技能，提高团队绩效管理能力，提升工作效能

4.有效了解并掌握团队执行力能力建设，提升团队的工作执行效率

课程大纲：

单元一管理的基本概念

1.管理的定义

2.定位“您”的目标与角色

3.管理者的基本态度

4.管理与人的行为

5.人类行为的理解

6.掌握下属的需求

7.辨别需求的不满

8.下属的态度决定表现

案例：管理者个人能力提升与个人价值分析

单元二组织运作的原则

1.组织的定义

2.控制的幅度

3.职务认知的整合

4.命令系统的统一

5.有效授权

6.管理者应发挥的团队管理功能

7.如何有效发挥影响力？

8.如何避免管理上的陷阱与致命伤？

案例：组织运作中所面对的管理与挑战

单元三沟通技巧与工作协调

1.沟通的意义与模式

2.人际风格测试：您了解自己和您的员工吗？

3.四种人际风格的特点与应对方法

4.三种沟通管道之比较

5.沟通上管理上的功能

6.克服沟通障碍及周哈里窗

7.沟通艺术与表达技巧

8.有效倾听的技巧

案例：人际风格与客户关系管理

单元四团队建设与运作能力

1.团队的建立与发展秩序

2.团队工作小组运作模式

3.团队工作过程质量管理

4.团队中的角色规范

5.团队中人性与管理措施

6.有效团队与无效团队

7.团队领导力与领导行为

8.团队凝聚力与团队绩效

案例分析：大雁团队的启示

活动：团队凝聚力

单元五团队执行力

1.执行纪律目标及原因分析

2.建构高执行力工作团队的四步曲

3.提升团队执行力的步骤

4.认知团队目标管理中的重要问题

5.建立自我的问题意识

6.工作目标制定的SMART的原则

7.执行中的工作分配

8.执行中的员工行为考核

案例：如何让团队工作变得更有效率？

课程回顾与总结

第二部分：讲师背景介绍

陈致谚老师

台湾知名企业管理实战专家

中国百佳管理培训师

中国企业教育专业十佳培训师

浙江大学EMBA课程客座教授

中国管理研究院专家委员会秘书长

香港中国企业大学管理研究院院长

经历：

历任台湾统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理；世界500强美国国际集团（AIG）项目经理、大客户经理、营销总监；瑞士稳瑞金融集团台湾分公司事业部负责人；中国平安集团高级顾问；近二十年海内外高管工作经验,具有丰富的企业管理与运营实务经验。

近年来致谚老师受邀中国人民大学、北京大学、清华大学、上海交通大学、四川大学、南昌大学等知名EMBA、EDP与总裁班的课程讲授；更专注于企业人才发展与培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理辅导咨询。曾多次受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国等地巡回演讲。

致谚老师幽默风趣、知识广博、见解独到，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！

课程得到众多企业（如康师傅、美的、富士康、五粮液、海航、中国电信、中国工商银行…）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在90分以上。

精品训练课程：

高效能人士的七个习惯

——《员工自我管理能力提升，助推企业关键人才发展与培养》

管理者八项基本管理技能修炼——《让您从专业人士走向优秀管理者》

赢在企业新中层——《为企业打造合格的职业经理人》

领导力的团队修炼——《企业高管成长路径，创建组织高效执行力》

MTP高效能主管培训、高绩效团队建设、营销思维与客户服务

中层经理的职业素养、中层经理的自我管理、中层经理的角色认知

目标设定与时间管理、问题分析与决策技巧、有效授权与辅导激励

管理沟通与工作协调、部属培育与工作教导、如何有效管理80/90后？

银行管理者综合管理能力提升训练、理财经理精准营销实战技巧

银行主动营销与客户关系管理、如何对银行高端客户精准营销？

针对企业内训需求的订制化课程。。。

培训过的客户

培训过的客户

客户评价：

客户评价：

陈老师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用；针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。——美东生物AOBO博科药业副总经理蒋华

透过陈老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快！

——大长江集团有限公司董事高滔

在学员心目中的印象：阅历丰富、思路清晰、反应快、