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旅游客运风险评估与管理报告
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旅游客运风险评估与管理报告
目录
TOC\o1-9序言 3
一、旅游客运项目质量管理方案 3
(一)、全面质量管理 3
(二)、质量成本管理 7
(三)、服务质量管理 9
二、企业管理方案 11
(一)、企业管理体系 11
(二)、信息管理与信息系统 13
三、背景及必要性分析 16
(一)、行业发展方向 16
(二)、行业环境分析与应对策略 17
(三)、行业面临的机遇与挑战 18
(四)、行业特征 20
(五)、行业发展趋势分析 21
(六)、行业实施路径就爱建议 23
四、旅游客运项目
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