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企业危机公关预案与演练制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章企业危机公关预案与演练概述第2章企业危机类型与特点第3章危机公关预案的制定与实施第4章危机公关演练的实施与评估第5章总结与展望
01企业危机公关预案与演练概述
危机公关的定义与重要性危机公关是指企业对内外部突发事件进行有效管理，以减轻事件对企业的负面影响。一个优秀的危机公关可以转危为安，维护企业声誉。
企业面临的常见危机类型产品召回、价格操纵等市场行为问题市场危机会计舞弊、财务报告不实等财务问题财务危机法律诉讼、违反法规等法律问题法律危机品牌形象受损、负面舆论等声誉问题声誉危机
02企业危机类
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