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第

到公司心得体会5篇

到公司心得体会篇1

在保险公司做客服如今有五年了，毕业就进入了这家公司工作，现在在这工作也有自己的收获了，现就我客服工作谈谈体会。

我出入这行的时候，很多东西都不会做，都是公司里的前辈一点点的教会我的。做客服不只是简单的跟客户说说话就好，更多是用语言去表达出你想要的效果。客服一职不是，尤其是保险的客服，主要就是为了客户服务，面对客户的询问，要真诚的回复过去。首先就要要了解你工作的这家公司是怎么样的，了解公司的情况，最主要的就是了解各种保险，这样在客户需要需要了解的保险，你才有话要说，才能把客户的注意力吸引到公司的保险上，进而把客户拉到自己的阵营里，为公司争取业绩。

起初做这个的时候，我都不能满足客户的了解需求，很容易得罪客户，说话还没有技巧，总是把话题引不到重点上，这样就容易给客户带去困顿，这是不利于自己工作的。好在后面领导对我颇多包容，能够让我一步步的学习，慢慢的成长。公司给了我们客户很多培训的机会，我每次都努力去争取，在一次次的培训中达到公司和客户的要求。现在我可以自己面对客户的各种问题都能对答如流，满足客户的需求。对客户的来访电话，都要一个个的报以微笑服务，有时候忙到自己分不清白天黑夜。办公室前几台电话摆在那，这一个才打完，那一个已经响起，忙得脚不沾地，手不停。一天喝水都要无数杯，嗓子讲嘶哑都是常事，可一旦习惯了，对工作也还能够适应，在一天天的工作中，我进步算是最大的了。开始的不敢讲话大声，到现在我可以字正腔圆的把意思表达清楚，普通话也越来越标准了。

在这客服的这个里，我的得失是很大差距的，得到的要多过失去的多，虽然时间再也不充裕了，精力也都用在了工作上，但是我挺满足的，因为不工作会觉得生活没意义，现在忙碌了反而觉得充实许多。做客服这么久，于我来说真是一场人生的旅途，它让我，明白了很多不可能的事情都可以变成可能，只要够努力，面对眼前的困难不去退缩，而是往前走，我想就一定可以到达顶峰，完成自己的梦想，工作成了我生活的一部分，缺少了反倒不习惯了。今后我还会在这工作中做许久，总有一天能够做出自己想要的成就的。

到公司心得体会篇2

“人心齐，泰山移”，“众人拾柴火焰高”。简简单单的一句话却生动传神的描述了团队合作的重要性，更加表现出了团队建设过程中合作的重要性。对于一个团队而言，竞争的不是个人赛，而是大家在工作过程中如何能够凝心聚力、如何“握紧拳头”来处理所面对的各项复杂的事宜。

团建活动是拉近各个成员心与心之间距离的一种有效方式。我作为综合管理部的一名普通成员，也有幸参与其中。两天的团建活动下来，深切的感受到了团队合作的重要性以及团队合作的必要性。“独木不成林”，跳绳比赛是团队协作重要性的明显体现，一人失误，全队失败，只有大家心在一起，大家心照不宣的去努力完成比赛，才可以赢得最终的胜利，才能拿下属于团队的一分;撕纸套圈游戏，讲究的是个人对团队的奉献以及对团队的输出，“滴水成河”最终汇聚成大海。如果每个人都不能对所在的团队负责，每个人都不讲究奉献，都只是一味的去索取，那么这个游戏的天平就不会向你所在的团队倾斜，就不会向你所在的团队伸出橄榄枝;指压板游戏讲究团队分工，“尺有所长，寸有所短”每个人的水平和所擅长的领域不同，团队中明确的.分工是团队运营最重要的，团队成员各司其职，把每个人的优点和优势利用到最大化，让每个人的闪光点都熠熠生辉，散发出光芒。“作为干部，要勇于担当，敢于担当，敢为人先”，杨总的讲话铿锵有力，记忆深刻。虽然我作为一名普通员工，杨总的讲话让我敬佩。团队的领导是团队的核心，如果领导都失去方向，那么团队的存在又有什么必要?“我们要逐渐把各项制度完善下来，把规矩立起来”。正所谓“没有规矩，不成方圆”，徐总的讲话掷地有声，是作为团队中的领导人指引方向。一艘大船不能没有舵手，一个团队不能没有一个好的领导。如果船没有舵手，那么它将会偏离航线;如果一个团队没有一个好的领导，就如同船没有了舵手，团队也会在偏离正确“航道”的方向上越走越远。

此次团建活动传递给我很多的正能量，而我也会成长，在正确引路人的指引下，我会是一个合格的宝龙人。

到公司心得体会篇3

经过一天的训练，使我学到了一些部队正规动作要领，同时对部队的纪律也有一定了解。正如教官所讲，我们要对部队的纪律有一定了解，要把部队的纪律和作风，贯彻到我们的工作中去。教官对每个动作都严格要求，务必让每个学员学会这种对工作严格要求的作风，正是我们要学习的。我们要把这种作风带到工作中，在加工任何一样产品时，都要严格要求自己，做到既卫生又规范。

在军训时，偶尔一个动作，一个人没有做好，教官就接二连三的强化训练，直到我们动作协调一致，并符合