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(通用10篇)

个人酒店年度总结报告篇1

_年已悄然谢幕，_x酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的

普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展

中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的

意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各

项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动

力，并为_年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略

总结，并向各位领导和同事汇报一下_年工作思路，希望各位给予指正。

一、_年工作总结

回顾_年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从

事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工

作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位

领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年

时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验

与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把_年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要

成绩;

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调

配上取得重要进展;

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为

饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到

一些影响;

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作

中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性，在_年注意改进;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快

地适应工作环境;

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于

实际工作中;

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势

发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、_年工作计划

展望充满挑战的_年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在_年开端

之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行

通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指

导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开

展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、

安全工作的稳步提升;

2、__年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监

理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责

人所应尽到的职责，在__年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工

作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩

同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：__年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资

源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，

达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内

部形成一支具有竞争力的员工队伍。

个人酒店年度总结报告篇2

20_年即将度过，我们充满信心地迎来20_年。在各位领导的领导和支持下，

过去的一年，我酒店全面诠释了安全、经营、服务三大的主题，并且全年营收

及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成

绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。