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关于“普惠金融推进月”行动总结

根据相关文件精神，为全面贯彻落实监管单位下发《“普惠金融推进月”行动方案》，践行金融工作的政治性、人民性，关注普惠金融重点领域重点群体，积极开展关于小微企业、民营企业、乡村振兴等领域普惠金融政策解读，普及金融知识。***公司按照文件要求召开专项会议，积极组织全辖员工学习文件精神，部署相关工作，会议要求全辖各机构积极主动参与到相关工作中，充分了解客户需求，做好宣传、政策解读工作。我司根据文件要求统一安排工作部署，全力做好“普惠金融推进月”行动，现将本次专项行动总结汇报如下：

一、高度重视，加强组织实施

我司高度重视“普惠金融推进月”行动工作，积极做好“普惠金融推进月”行动的组织实施工作，充分发挥各类渠道进行金融知识的普及，为确保“普惠金融推进月”行动取得扎实成效，我司设立以总经理室牵头的宣传领导小组。

组长：***

副组长：***

组员：***

二、活动安排

我司按照文件要求于***年***月***日至***月***日，开展主题为“***”的“普惠金融推进月”行动。我司全辖机构均需在职场悬挂条幅，张贴宣传海报，加大走访力度，积极主动做好普惠金融对接工作，尤其是针对小微企业、民营企业等客户的对接，充分了解企业客户的需求和意愿，并做好相应的政策倾斜。

三、活动内容

创新保险服务方式

我司及所辖机构在职场悬挂条幅，张贴海报，“普惠金融推进月”行动期间，我司通过户外宣传结合利用微信、美篇、等APP进行线上宣传，将“普惠金融推进月”行动进社区，通过在***小区等群众集中区域进行宣传，切实做到使金融知识普及。我司要切实提高线上保险服务效率，加强线下宣传引导，切实履行主体责任，以“普惠金融推进月”行动为中心，优化服务，更好地解决客户难点和痛点，充分调研企业客户的政策需求。

（二）走访企业客户

我司对多家车商企业进行走访，了解车企客户的政策需求，对车企客户目前复工复产，安全生产等方面进行了研讨，并向车企客户宣导了监管单位下发的文件精神。

（三）针对重点人群重点宣传

我司针对重点人群，尤其是新市民客户等重点人群进行了针对性宣传，向新市民客户重点宣传网上支付安全，保护个人信息安全做到“三不要”，防范非法集资“三个务必”，让重点人群不要被侥幸心理所蒙蔽，审慎确定风险承担的意愿，引导新市民客户树立理性投资，价值投资观念，有效防范保本高息、投资养老，电信诈骗陷阱，帮助新市民客户远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动的侵害。

四、活动效果

我司及所辖机构在营业场所网点张贴海报，悬挂条幅，摆放宣传资料。在营业场所醒目位置公布投诉方式，妥善化解矛盾纠纷。2024年“普惠金融推进月”中，我司参与线下活动员工人数***人，参与线上活动***人次，机构宣传覆盖率100%，企业客户参与***人次，散发宣传资料***余份，线上转发宣传材料***余次。今后我司会持续做好落实工作，加大力度做好与重点领域重点人群的政策宣导，为客户提供更周全、更贴心、更便利的服务。