湖南师范大学2024年硕士研究生自命题考试大纲 复试科目《管理学概论》考试大纲.docVIP

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湖南师范大学硕士研究生入学复试考试自命题考试大纲

考试科目代码：【复试】考试科目名称：管理学概论

一、考试内容及要点

（一）管理导论

1、管理的内涵与本质

管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。管理是对人或对人的行为的管理，管理本质是对人的行为进行协调。

2、管理的基本原理

人本原理、系统原理、效益原理以及适度原理。

3、管理活动的时代背景

全球化和信息化是当今世界的两大重要特征。

（二）管理理论的历史演变

1、古典管理理论

泰勒的《科学管理理论》和法约尔的《工业管理与一般管理》。

2、现代管理流派

（1）管理思维的系统与权变研究。巴纳德认为组织是一个协作系统。根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。（2）管理本质的决策与协调研究。西蒙的决策理论认为管理就是决策，明茨伯格讨论了组织的协调机制、组织的基本构成部分以及组织结构的基本形态。（3）管理分析的技术与方法研究。在孔茨所称的管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统。

3、当代管理理论

制度视角的研究，新制度学派从制度环境的影响这个角度剖析了组织的趋同现象；技术视角的研究应用企业再造理论，在此背景下产生了业务流程再造。

（三）决策与决策过程

1、决策的概念

决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

2、决策的类型与特征

根据环境因素的可控程度，决策问题可分为三种类型，即确定型决策、风险型决策和不确定型决策。从决策所涉及问题来看，决策可以分为程序化决策和非程序化决策两种类型。根据主体的不同，决策可以分为个体决策和群体决策。决策的特征主要有：目标性，可行性，动态性，整体性，创造性。

3、决策过程与影响因素

一般的决策过程包括以下六个步骤：（1）识别问题（2）诊断原因（3）确定目标（4）制定备选方案（5）评价、选择方案（6）实施和监督。决策的影响因素主要有：环境，组织的历史，决策者的特点，组织文化。

（四）环境分析与理性决策

1、组织的内外部环境要素

环境分成三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境和组织内部环境。环境分析的常用方法：（1）一般环境分析方法。最常见的是PEST分析方法。（2）具体环境分析方法。在这方面，迈克尔·波特提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。（3）内外部环境综合分析方法。组织在分析外部环境的同时，必须也分析其内部环境。SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。（4）针对环境变化的分析方法。常用的是脚本法（情景分析法），情景分析法可分为定量脚本法和定性脚本法。

2、理性决策与非理性决策

理性决策通常也被称为科学决策。西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则。非理性决策模型：渐进决策模型、政治协调决策模型、领导集体决策模型。

3、决策方法

决策背景研究方法、活动方案生成与评价方法、选择活动方案的评价方法。

（五）决策的实施与调整

1、计划编制的方法

滚动计划法、项目计划技术、计划评审技术和甘特图。

2、推进计划的流程和方法

目标管理、PDCA循环、预算管理。

3、决策追踪与调整

决策追踪与调整，是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。

（六）组织设计

1、组织设计的任务与影响因素

组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

影响组织结构的因素包括环境因素，战略因素，技术因素，规模因素和发展阶段因素。

2、组织结构

组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系，包括组织内部的职能分工，和纵向的层级体系。组织结构的形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制。

3、组织整合

层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量以及体现了不同集权程度的各层级之间的权责关系。

（七）人员配备

1、人员配备的原则

任人唯贤原则、程序化与规范化原则、因事择人与因材器使原则、量才使用与用人所长原则、动态平衡原则。

2、人员选聘

员工选聘要做到三个匹配，这是员工选聘的标准和员工适应组织的前提：人员技能与岗位职责相匹配、人员个性与岗位特点相匹配、人员价值观与组织价值观相匹配。

3、人事考评的基本要素

人员考核的基本要素包括：职业品德、工作态度、工作能力和工作业绩。

（八）组织文化

1、组织文化概述

组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。

2、组织文化的功能

组织文化的功能