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吉林省长春市导游资格导游业务专项练习(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门?
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门?
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体?
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府?
2.导游服务规程是指导游员从()起,到送走游客、做好善后工作位置的整个操作。
A.接到游客B.核对日程
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