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2022年湖南省衡阳市导游资格导游业务真题(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.下列旅游事故中,不属于旅游安全事故的是()。
A.旅游车发生交通事故B.坏人抢劫游客财物C.游客食物中毒D.航班因天气原因取消?
2.有位游客购物返回后,对物品不满意,要求导游帮他退换时,导游人员应该()。
A.告诉客人商品一旦购买,概不退换?
B.以没有时间为由拒绝?
C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围?
D.积极协助,必要时陪同前往?
3.下列有关于介绍说法正确的是()。
A.介绍他人时应该
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