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网优工程师通过自身技术找回遗失手机的全程记录
(绝对真实,演绎版)
概述
这是一个真实的故事,我方一名网优工程师S在出租车内不慎遗失了手机,其手机又被后来的乘客拿走据为己有。尽管找回的期望渺茫,但S并没有丧气,在TL的鼓舞下,S通过自身的专业技能及精湛的谈判技巧,最终成功的在当天下午就寻回了自己的手机。
这一事件既充分的彰显出我一线工程师的专业水准和斗争激情,又表达了其临危不乱、锲而不舍的专业精神,还具体的展现出了网优工作的有用性、观赏性和娱乐性,一时之间在客户和同事中传为美谈。
这其中的一些技术处理过程和对话技巧,或有些借鉴性,故写文与列位分享之。:)
(文中S、PM、TL等均为化名,大部分情形有演绎成分,大部分对话进行了合理化的艺术加工,只是为了烘托成效,相信当事人高人雅量,必定不至于见怪。)
引子
2010年7月1日上午,一个难得的凉快天气,S跟随PM、TL前去省公司拜望客户。坐在出租车里看着滨河路沿线的风景,S的心情兴奋而忐忑,因为他依旧第一次和两位上级如此接近,专门闻着身旁的PM身上那成熟男人的气息,他的内心更是难免有些心猿意马,车厢里一时充满了蠢蠢欲动的暧昧空气。
然而,S做梦都没想到,接下来竟会发生如此的情况!
在下车进入省公司后他才发觉,那一刻蠢蠢欲动的,不止是车厢里的空气和他的心,还有他兜里的手机。在那个意乱情迷的时刻,他的手机伴着PM的味道,轻巧的蹦到了出租车的后座上!
S惊恐的发觉那个事实的时候,PM和TL正在和客户侃侃而谈,尽管内心因此有些焦躁,但S是个识大体顾大局的人,一直隐忍到会议终止辞别客户后,脸上才露出了郁闷而痛楚的表情。
细心的TL赶忙发觉了S的变化,关怀的问道:“你咋了?肚子疼?想上厕所没手纸?”
S被TL说得肚子真开始疼了:“……我手机落在出租车内了。”
PM和TL闻言差不多上一惊,PM嗔怪道:“如何那么不小心,如何现在才说,现在确信找不回来了啊!”
TL赶忙拿出自己的手机试着拨了S的,难道还没关机,只是没人接听。因此在接下来的十分钟内,TL连续给S的手机发送了如下三条短信。
“师傅,我的手机不慎落在您车内了,这机器不值多少钱,能给我送回来吗,必有重谢!”……
“哥们,俗语说君子好财取之有道,如此吧,你送回来,我给你二百块钱,好吗?”……
“小子,你这相当于偷窃明白么!我已通过出租车公司的GPS系统对应出了你的车牌号,你以为你跑得掉么!我已拨打了110,再不归还咱们就派出所见吧!!”
但这三条短信犹如石沉大海,回应全无。
S黯然片刻,抬头望着成熟淡定的PM,郁闷的说道:“领导,我的手机才刚买几个月哇……”
PM和TL对视一眼,面带遗憾,默不作声。
S悲从心起:“我今天要是不跟二位领导来省公司,我的手机也不能丢哇……”
PM和TL又对视一眼,面现同情,默不作声。
S见这两人始终不表态,只好小心的开门见山:“不明白项目能否对我个人的缺失作出一些补偿呢……”
PM和TL闻言虎躯一震,再次对视一眼,心道果然不出所料,PM赶忙向TL使了个眼色,TL赶忙装没看见将头别了开去。
PM退无可退,只好对着S笑了起来:“S啊,如此吧,晚上我请你喝酒,给你压压惊!喝冰啤酒依旧常温啤酒随便你挑!”
S目光如炬,不依不饶:“……领导,喝酒倒不用,但我当时这手机但是花了许多钱呢……”
PM脸上的笑意更浓了:“S啊,提钱多俗啊,这件事我也专门遗憾啊,但你看,从主观上来讲,也是你自己不小心才会发生如此的事,跟去哪里,跟谁去关系不大不是?以后自己千万要多注意呢……你看如此吧,来时的出租车票我给你报了吧?”
S瞬间瞅着口若悬河的PM,明白没戏了,又悲伤巴巴的转向了一旁的TL,“老大,我明白你一向对兄弟们都比较照管的……”
TL慢慢摆了摆手,打断了S的话,从兜里掏出了自己的手机,安静的递了过去。
这回轮到S心中一震,尽管一向明白这位TL运气不错,但没想到他难道如此大方豪爽,急公好义,刚要说些推辞的话,TL开口说话了。
TL表情坚决而语重心长的说道:“S啊,你在那个地点两年了吧,对那个网络应该了如指掌吧,作为一个专业人士,你如何能够同意丢手机这种情况发生在你身上呢?现在就拿上我的手机,去联系该联系的人,做该做的情况,解决该解决的问题去吧,别在这蔫着了!我相信你有那个能力找回你的手机!今天是七月的第一天,这是那个月我布置给你的第一个专项工作哦!有信心吗?……”
S听得有点傻眼又有点澎湃,受到了TL情绪的感召,郑重的接过了他的手机,下意识的说道:“有!保证完成任务!”说罢转头迈着大步像个愣头青一样的走了。
望着S壮硕的背影,TL和PM对视一眼,同时松了口气。
正文
S从最初的慌乱静下心来,内心差不多有了完整的解决方案。
第一步:通过IMEI查得手机上正在使用的手机号码及当前位置
S明白任何一部手机都有一个IMEI号,这相当于每
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