银行个人客户经理总结（二篇）.docVIP

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银行个人客户经理总结

一、年度工作情况

面对行内高速发展和深化改革的关键时期，我深知肩上的责任，可我作为一个交行的新人所做的还是十分的微不足道，在半年里我学习业务知识、积极参加行内资格考试、给接交的每个客户做电话及短信回访维护、及时处理贷后检查及每月支行风险客户质量系统、完善-天悦额度建立、建立东晟时代额度、驻点坪山东晟时代一手楼盘营销、为所维护客户办理提前还款、抵押登记、注销抵押、为深业紫麟山我行按揭客户办理房产证、交叉销售客户存款、理财产品、电话营销经营性贷款及一手楼盘、在半年内实现个贷新增发放____万元，正在积极跟进两笔经营性贷款及二手楼贷款的审批及____万的小企业贷款。虽然目前没有突出的贡献，但是我热爱工作，在踏踏实实的积累、默默的付出。努力做好业绩的同时，个人的能力、素质都要有提升，逐渐锻炼出自己的工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

2、沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，没能最大限度的挖掘客户对银行产品的需求。没能在交叉销售上做出显着的成绩。

3、加强学习。在业务中学习固然重要，但自己同时需要在业余时间学习交行的各类产品的学习资料，使自己的业务更加全面。在拓展客户及处理业务时也可事半功倍。

三、对个人____年工作的建议

1、以饱满的激情努力创造工作而不仅仅是接受工作。

3、眼观六路耳听八方，扩大视野，放开心胸，主动贴近市场，提高营销谈判能力。

4、进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘方可宠辱不惊。

在接下来的日子里，我会继续以忠诚的使命踏踏实实的做好每一项工作，用心发现市场机会，在领导的正确带领下，与同事们一起同成长，共见证，必定竭尽权利为上步支行美好的明天奋斗。

银行个人客户经理总结（二）

____年我作为客户经理，主要负责-高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，-高速公路项目自____年____月份开工以来，截止今年____月底，公司在我行项目贷款余额为____万元，比年初净增____万元，存款余额为____万元(日均存款达____万元)，实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结如下：

一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款

-高速公路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与-公司联系，要求增加-公司贷款投入。我部在____年取得____万元贷款营销后，今年根据-项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与-公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向-公司发放项目贷款____万元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到-公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得-公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握-项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与-公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。-公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在-县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同-公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计____多万元。同时，为了能够稳住存款，在-公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、积极收集资料，搞好贷后管理

-高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。

具体为：

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于-高速公路建设。目前，我部已建立-公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同-公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料____份，特别检查材料____份，大户分析材料____份，各种情况调查材料____份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款