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2022年山东省聊城市导游资格导游业务知识点汇总(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.导游服务的社会属性是由()决定的。
A.价值观念B.文化传统C.经济制度D.社会制度?
2.导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中()的表现。
A.直接创收B.促销商品C.促进经济交流D.扩大客源,间接创收?
3.
第?24?题?对于旅游团内部矛盾导致的活动日程分歧,导游要请()做统一意见的工作,寻找合理而可能的
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