企业人事部门年度工作总结标准模板（3篇）.docVIP

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企业人事部门年度工作总结标准模板

岁月如梭，回顾____年的工作，对人事部的工作作如下总结：

一、招人、育人、留人：

1、招人方面：____年入职人数为____人(比____年少____人);离职人数为____人(比____年少____人)，其中自离____人(比____年少____人)、辞职____人(比____年少____人)、解雇____人(比____年多____人)，离职率为____%。留人工作做的最好的是财务部，离职率为____%，最差的为保安部，离职率达到____%。____年全年在人员配备方面比____年做的要好，没有那么紧缺(管家部上半年除外)，原因有____个：

第一，招聘力度做的较好，在各部有员工提出辞职后，都能及时出外现场招聘，及时填补人手;

第二，做几天就走的人很少，这是____年做的最好的一面，原因是在面试时人事部特别注意慎选员工，对认为不适合在汇昌集团做事的人，坚决不要，同时对每位面试的员工都有大致讲清楚要做些什么、有哪些要求、有多辛苦等，不想让他们有种被骗的感觉，给自己减少麻烦;

第三，老板对人事部的支持，对工资待遇方面多次进行调整;

第四，坚决执行未做满____个月的员工，如申请辞职就扣所有的伙食费的规定。

2、留人方面：绝大多数员工都是做了半年左右辞职，说明我们欠缺对老员工的关心与引导，没有令到他们找到努力的方向与信心，也流失了一些工作表现好的员工，对此本人在此作出深刻的检讨。

回顾____年找员工沟通的工作，绝大多数只是找新员工和有潜力的员工沟通，而对于做了半年左右的员工是很少沟通的，所以造成老员工的离职。另外，在____年出现____起员工大的投诉事件：____月份副卡酒吧主任打服务员、____月份卡二酒吧主任打酒吧员、____月份保安部集体到人事部投诉部门经理、____月份卡二服务员投诉主任骂人、管家部员工投诉部门管理等事件发生，由此也说明我们部门内部的管理出现问题，上下级别的沟通太少，官僚主义严重。

3、育人方面：培训方面很差，

①：人事部的培训基本上每个员工只有2堂课的培训，

一是酒店概况、考勤制度、员工权力与义务;

二是仪容仪表、礼仪礼貌、规章制度的培训。企业文化方面的培训____次都没有，公司开展企业文化其实是最好的育人方法，但是人事部没有将其利用好，没有引导、教导员工去学习、去发展，导致员工没有兴趣，反而觉得是一种负担;②各部每天的培训也是很差的，系统的培训只有后半年卡拉OK总经理每人每周____次的培训，部门开市前的培训很差，这也是人事部没有监督的结果。人事部组织的培训，做的较好的一点就是：每个人都有培训酒店概况、规章制度等，且签名确认。____年人事部在处理大的违反规章制度的时候，有____个员工均不承认错误，原因是称自己不知道自己所犯的错属于此范畴，所以不接受处罚。当人事部将培训签名的登记找给他们看的时候，才承认错误、道歉。此方面的工作会坚持，做到有法可依，有据可依，为自己的工作减少麻烦。

二、激励机制

1、员工奖罚方面：在平时的工作因为表现出众得到奖励5-____元的员工有____人次，可因为工作中的不仔细，不认真而受到5-____元罚款的有____人次。被签过失单共计____人次(比____年少____人次)，除去部门经理不完成营业任务的50宗过失单外，其它过失单有204宗。其中甲类过失的有____人次(比____年多15宗)，乙类过失的____人次(比____年少16宗)，丙类过失的有____人次(比____年少9宗)。____年出现了：卡三服务员私藏酒水单、DJ员与公关部营业员有关系被敲诈而逃跑、酒吧员偷吃西餐小吃、原卡一经理____上班时间外出被老板忍痛解雇等严重事件，这一件件事件可以说每个员工都知道是不可违反的事情，且公司也常提醒的规章制度，但是还是有发生，说明员工的思想教育工作做的很差。作为公司、老板都是不想任何一个员工犯错、甚至解雇，因为一旦出现类似情况，公司都要花成本去补漏。但是面对制度不得不“忍痛割爱”，因为“严是爱松是害”。另外根据酒店“赛马不相马”的用人机制，全年共加薪共____人(不算卡拉OK一线员工、管家部员工，因为是按照量化提成计算工资)，升职____人，外聘管理层____人，降职____人。

2、激励方案方面：在____年，在____的指导和引导下，公司一直对营业部门经理、中层管理层、卡拉OK服务员、管家部主任、服务员，实行与营业额、部门完成比率、个人业绩与工资挂勾的方案。全年卡拉OK管理层方案大的调整____次，卡拉OK服务员拿量化消费标准调低____次，管家部员工量化提成上调____次。经过不断的完善、调整，员工的工资都是在不断的上升。同时也证明：付出与收获总是成正比的，业绩好工资收入就会高。目的是