综合物业保洁及绿化养护服务服务工作目标及实施方案.pdf

综合物业保洁及绿化养护服务服务工作目

标及实施方案

目录

(一)公司介绍1

(二)项目概况1

(三)保洁、绿化养护工作目标5

1.服务依据5

2.服务角色定位6

3.项目服务原则确立6

4.服务目标7

(四)实施方案7

1.清洁服务方案7

1.1清洁管理概述7

1.2清洁工作检验标准和方法17

1.3室外公共场所清洁卫生19

1.4室内公共场所清洁卫生27

1.5公用设施清洁34

1.6卫生消杀37

1.7违反管理规定的类型及其处罚40

2.环境绿化方案41

2.1环境绿化管理概述41

2.2花木栽培管理54

2.3绿化环境布置61

1

2.4草坪养护63

2.5盆栽盆景管理69

2.6喷雾器操作和药品保管70

2.7工作区域物业植物种植与养护技术71

3.保洁及绿化管理及执行标准79

(五)培训及考核管理120

1.人员培训方案120

2.培训考核及奖惩措施125

(一)

2

(二)公司介绍

珠海金玉堂清洁服务有限公司是由珠海市工商局核准成立的日

常清洁、绿化服务公司，注册资金人民币二百四十万元，拥有珠海保

洁行业协会甲级资质、绿化养护一级资质。服务范围涵盖：承包建筑

物日常清洁、专项清洁、绿化保养管理等。公司管理团队齐整，有活

力，管理科学规范。

珠海金玉堂清洁服务有限公司具有一批目前国内先进的设备及

高素质、精业务的操作人员，本着“以人为本、开拓创新”的经营理

念，在同行的竞争中以一流的技术、合理的价格、热情周到的服务赢

得了新老客户们的一致好评!公司目前已进驻纬创资通、方圆地产之

明月山溪、云山诗意工作项目，为其提供常驻日常保洁服务，并具备

大型清洁经验，公司将本着诚信合作、为客户着想的态度，坚持公司

管理制度化、专业化、人性化的原则，努力打造金玉堂珠海一大品牌。

相信我们的服务一定令您满意放心，让我们共同携手，为创建更加优

雅、美丽的环境而努力，还您一个洁净、亮丽的生活、工作环境!

服务对象：机关学校、外企机构、大型酒店、高档小区、写字楼、大

厦、商场、金融机构、医疗机构、工厂园区、市政道路、

车站广场等。

目标客户：为知名品牌的物业公司、大中型外资、中资企业等中高端

客户提供专业化的日常清洁服务或专项清洁服务。

(三)项目概况

1、项目名称：港湾物业公司保洁及绿化养护服务。

2、服务内容

1

(1)保洁服务内容：物业管理项目所有公共区域(含公共通道、

走廊、梯道、台阶、电梯间、公共卫生间、茶水间、广场、室外道路、

公共活动场所、会议室、地下停车场、天台等)的环境卫生清洁保洁

工作和与环境卫生清洁保洁工作相关的其他工作，长假提前半天做好

卫生清洁工作，完成物业公司临时指派的其它任务。

(2)绿化养护服务内容：负责物业公司物业管理项目已交接的

公共绿化(含草坪、地被、绿篱、花坛、乔灌木、花卉、公共区域盆

栽及项目红线周边等)的绿化养护工作和绿化垃圾清理工作及其相关

的其他工作，和完成物业公司临时指派的其它任务。负责物业公司管

理项目己交接的公共绿化的病虫害防治及施肥工作。

3、服务期：二年。

4、人员要求

序岗

人员要求

号位

1.中专及以上学历，熟悉各种保洁设备、工具和清洁剂