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农电班201*年年度工作总结

农电管理班201*年年度工作总结

201*年6月，在宜昌供电公司各级领导的关心支持下，客服中心农电管理班正式成立。新班组成立后，农电班积极践行科学发展观，努力提升执行力，坚持“保农网安康，促和谐发展，倡优质服务”的工作方针，积极开展班组建设工作，通过制度体系建设和思想体系建设对农电队伍进行全面改造，农电管理班的不断进步有目共睹。一、主要营销生产指标完成情况

农电管理班成立以来，认真贯彻客服中心的工作部署，以增强“公转”，强化执行为工作主线，把握实情、找准路径，整体工作全面协调，努力完成了全年目标任务。

6月11月份农网台区电费回收余额1337元，无跨越账龄欠费。

6月-11月份安全生产形势良好抢修生产工作涉及各类工作票共计份，开票合格率100%；未发生任何人身伤害及伤亡事故。二、201*年农电班重点工作完成情况1、班组建设

农电管理班设立了以东山、伍家、亭三个农电服务站为基层网络的组织架构，通过对三个服务站生产、营销工作的合理布置，为农网营抄生产管理工作的顺利开展奠定基础，在有限的时间内顺利完成原有营业所挂靠管理模式向单一化、专业化农电管理班组的过渡。随着各项规章制度、岗位职责、实施细则等有效工作制度的相继出台，组织架构基础上层层细化，建立了有效的责任层次，通过绩效考核机制，促进农电班凝聚力与执行力的和谐发展。2、生产管理611月份共计处理低压故障800余个台/次，低压缺陷隐患147处。下半年共计完成配-厦011、配-伍050、配-046等个农网台区低压改造，通过统计数据完成个高故障率台区资料整理上报工作。3、营销普查

7-8月份对农网高线损率台区进行了用电检查，发现并处理窃电户个；针对农网范围内的非普工业用户及商业用户进行了电价清理，对清理出的工作遗漏点进行了整改；推进电费银行代扣宣传工作，增进与电费走收用户的有效沟通，降低了电费欠费风险。4、安全管理

完成了农电班创建后的安全生产软硬件配置工作；建立了各类生产作业的标准化作业指导卡及作业指导书；完成了201*年度客服中心下达的“秋检”工作并通过复查；积极开展“安全在我身边”的安全班组行活动，通过定期召开班委会、民主生活会的形式积极推进思想体系建设，以班组安全建设为核心集思广益，促进一线生产人员安全意识。

（三）工作亮点

1、通过月度生产例会制度对上月的营抄及生产运行维护工作完成情况进行评价与总结；

2、建立了以营销需求及低压故障率数据为指标判定台区改造需求的基础统计系统；

3、通过每月核查工作票汇总登记与缺陷及故障处理抢修登记的一致性，来推进服务站安全管理中工作票制度的执行力度；

4、积极加强与相关部门的沟通，有效扼制了政府征地拆迁委托单位肆意破坏电力设施，导致电表丢失、设备损毁、导线被盗的行为。5、建立了以安全管理目标工作为中心的安全检查制度、培训考核制度，加强对基层生产班组施工现场的安全督导，切实落实安全生产要素。

三、201*年农电工作中存在的主要问题和困难

1、农电班管理范围为城郊结合地带，随着“家电下乡”等国家政策的不断深入，农网台区用电需求不断增加，原有运行设备已凸显出“老、弱、病、残”症状；电杆、导线、配电箱等的老化和损坏，加之备品备件短缺，设备长期带病运行、抗恶劣天气能力弱、隐患不能及时消除，特别是迎峰度夏期间，农网故障频发。

2、由于部分用户居住在偏远地带，低压表计类故障抢修仍依靠台区管理员进行，真正实现抄收、维护分开仍存在工作难度。

3、目前开发区、伍家区、亭区存在大量的农网台区用户表计类缺陷表箱破损，表箱视窗发黄模糊不清等现象，给电费的营抄工作带来了工作难度。

4、农电管理经费有限，无法在职工教育培训方面增加实效性的项目（如户外拓展、办公及技术性软件应用培训等）。

5、目前农电班大部分办公电脑为原客服中心营业站所淘汰的电脑，故障发生率较高。

四、201*年农电工作思路和重点关注工作计划（一）总体思路

坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕客服中心年度工作计划，大力开展反违章工作，规范人员作业行为，消除设备缺陷，确保不发生人身事故、不发生火灾事故、不发生道路交通事故、不发生负人员责任的设备一类障碍、不发生负人员责任的停电事件、不发生农村触电死亡事故，完成客服中心下达的各项营销生产指标和业绩考核指标，继续巩固班组建设成果，完善规程制度、基础资料建设，数据分析系统建设。（二）主要措施

1、进一步强化安全管理，细化安全责任制度，实现安全管理“被动”到“主动”的转变；

2、规范工程项目流程管理，完善低压工程项目从设计、开工到竣工验收各个环节的管理工作；

3、加大力度开展营业普查工作，完善农网供电营业区域配电台区资料。

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