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《电子商务概论》(附微课第5版)
A卷及答案
一、填空题(每空1分,共15分)
1.CRM概念可从三个层面来表述,即CRM是一种
(),CRM是一种(),CRM是一
种企业商务战略。
2.SCM指(),ERP指(),
电子数据交换的简称为()。
3.经典的新媒体运营分为()、产品运营、
()、活动运营四大模块。
4.根据面向的行业范围划分,基于中介网站的B2B主
要分为()、()两种方式。
5.()是在()交易中承担网
上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,
并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6.电子商务安全协议主要有()、()。
7.电子商务的核心是()。
8.CPM也叫(),是常见的网络广告收费模
式。
第1页共24页
分,共10分)
1.在商务活动的四种基本流中,()是唯一不能
在网上完成的。
A.物流B.商流C.资金流D.信息流
2.1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上
银行”在()诞生。
A.美国B.英国C.日本D.中国
3.POP是一种()协议。
A.简单的电子传输协议B.邮局协议
C.传输控制协议D.安全协议
4.戴尔计算机公司是全球最著名的()。
A.网络直销商B.基础网络运营商
C.电信业务运营商D.Internet服务提供商
5.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为()
的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
A.ATMB.PINC.SSLD.SET
6.()不属于电子商务一般框架结构服务支持层。
A.内部网系统B.身份认证
C.支付网关D.客户服务中心
7.直播按照表现形式,可以分为文字直播、图文直播、
语音直播、视频直播四种形式,其中()直播是最主要
的形式。
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