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河南省驻马店市导游资格导游业务重点汇总(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.旅游者要求转递的物品中若有(),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
A.宣传材料B.信件C.食品D.应税物品?
2.一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.积极协助,必要时陪同前往B.让游客自己去商店退换C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换?
3.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人,其证件有效期为()。
A.3年B.8年C.9年
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