酒店会员日活动方案.pptx

酒店会员日活动方案汇报人：XXX2024-01-11

目录活动背景活动策划活动宣传活动执行活动效果评估总结与展望

活动背景01

01提升会员忠诚度通过提供特别优惠和福利，增加会员对酒店的忠诚度和满意度。02增加酒店收入吸引更多会员参与活动，提高酒店入住率和餐饮消费。03品牌推广通过会员日活动，宣传酒店品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。会员日活动的意义

回馈会员01给予会员一定的优惠和福利，表达酒店对会员的支持和感激。02提升互动通过活动增加会员与酒店之间的互动，提高会员参与感和归属感。03扩大会员规模通过活动吸引更多人成为酒店会员，增加会员数量。会员日活动的目的

会员日活动起源于国外酒店，近年来在国内逐渐兴起。起源发展现状随着酒店业竞争加剧，会员日活动逐渐成为酒店吸引和留住客户的重要手段。目前，许多酒店都开展了不同类型的会员日活动，形式多样，内容丰富。030201会员日活动的历史与现状

活动策划02

0102主题尊享会员日，感恩回馈目的提升会员忠诚度，增加会员复购率，提高品牌影响力活动主题

每月28日避开节假日和周末，选择平日工作日进行活动，便于会员参与时间考虑因素活动时间

酒店大堂、宴会厅、会议室等根据活动规模和形式选择合适的场地，确保场地设施完备、安全地点考虑因素活动地点

对象酒店会员考虑因素针对不同等级的会员制定不同的优惠政策，提高会员参与度活动对象

1.会员专享折扣提供会员专享的住宿、餐饮折扣，增加会员复购率。3.会员活动参与组织会员参加各类互动游戏、抽奖活动等，增强会员归属感。2.会员礼品赠送根据会员等级赠送相应的礼品或积分，提升会员忠诚度。4.会员服务体验提供会员专属的接待、礼宾等服务，提升会员满意度。活动内容

活动宣传03

社交媒体利用酒店官方微博、微信公众号等社交媒体平台发布活动信息，吸引粉丝关注。酒店内部宣传在酒店大堂、客房、餐厅等区域放置活动海报和宣传单页，提高会员的知晓度。合作伙伴推广与航空公司、旅游景点等相关企业合作，共同参与活动并互相推广。传统媒体在报纸、杂志等传统媒体上发布活动信息，扩大知名度。宣传渠道动主题突出会员日活动的主题和特色，如优惠促销、特价房、品酒会等。优惠详情详细介绍活动期间的优惠政策、折扣力度、赠品等，吸引会员参与。活动流程简要介绍活动的流程和时间安排，让会员对活动有更全面的了解。参与方式说明参与活动的条件和方式，如需提前预约或现场报名等。宣传内容

在活动前一周开始进行预热宣传，逐步发布活动信息，提高期待感。提前宣传在活动当天加大宣传力度，通过现场氛围布置、主持人口播等方式增强活动氛围。活动当天对活动进行总结和回顾，发布感谢信和活动照片等，提高会员的忠诚度。活动后宣传时间

活动执行04

确定活动主题策划活动内容根据主题策划具体的活动内容，如美食展示、品酒体验、互动游戏等。安排活动时间选择合适的活动时间，确保会员能够参与，同时也要考虑酒店运营情况。根据酒店特点和会员需求，确定活动主题，如美食节、品酒会等。制定宣传方案设计宣传海报、邀请函等宣传材料，通过酒店官网、社交媒体等多渠道进行宣传。活动流程

活动负责人负责整个活动的策划、组织与协调。物资采购负责活动所需物资的采购与租赁。场地布置负责活动场地的布置与装饰。现场协调负责活动现场的秩序维护与人员协调。人员分工

场地租赁根据活动规模和需求，租赁合适的场地。设备租赁根据活动需要，租赁音响、灯光等设备。宣传物料设计制作宣传海报、邀请函等宣传材料。活动物资准备活动所需的美食、酒水、游戏道具等物资。物资准备

活动效果评估05

总结词评估活动影响力的关键指标详细描述统计参与会员日的会员人数，包括新会员和老会员的比例，了解活动对会员吸引的效果。参与人数统计

了解会员对活动的满意度和反馈总结词通过问卷调查或在线评价系统收集会员对活动的满意度，包括活动内容、奖品、组织等方面，以便改进后续活动。详细描述客户满意度调查

总结词衡量活动商业效果的重要指标详细描述分析会员日期间的销售额与平时销售额的对比情况，包括入住率、餐饮消费、商品销售等方面的提升幅度，以评估活动的盈利效果。销售额提升情况

总结与展望06

会员日活动参与人数本次会员日活动共有500名会员参与，比去年同期增长了20%。活动收益通过会员日活动，酒店共获得了20万元的额外收入，较去年增长了30%。客户反馈大部分客户对本次会员日活动表示满意，尤其对酒店提供的优惠和礼品表示感谢。存在问题部分客户反映活动现场拥挤，等待时间较长，酒店需加强现场管理和优化流程。活动总结

扩大规模计划将会员日活动的规模进一步扩大，吸引更多会员参与。丰富活动内容考虑增设更多的互动环节和特色表演，提高活动的趣味性和吸引力。优化流程针对本次活动中存在的问题，加强现场管理和优化流程，提高客户体验。持续创新不