物业管理师《物业管理实务》考试题含答案.docVIP

物业管理师《物业管理实务》考试题含答案

单选题

1.机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：(1)新的物业服务企业管理人员进行承接查验；(2)物业移交；(3)对查验中发现的问题进行处理；(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是（）。

A、(1)→(2)→(3)→(4)

B、(2)→(1)→(3)→(4)

C、(4)→(2)→(1)→(3)

D、(4)→(1)→(3)→(2)

参考答案：C

2.报告按其（）不同，大体上可分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告。

A、内容

B、形式

C、作用

D、意义

参考答案：A

3.《中华人民共和国劳动合同法》规定。若非出现法定情形，劳动者解除合同。应当提前（）天以书面形式通知用人单位。

A、15

B、30

C、60

D、45

参考答案：B

4.在物业管理常用行政公文文种中，（）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。

A、决定

B、通报

C、会议纪要

D、函

参考答案：C

5.下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

A、妥善处理与业主的关系

B、妥善处理与开发建设单位的关系

C、妥善处理与物业施工单位的关系

D、妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

参考答案：C

6.在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括（）。

A、在试用期间被证明不符合录用条件的

B、轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的

C、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的

D、被依法追究刑事责任的

参考答案：B

7.（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。

A、风险管理

B、防范管理

C、风险防范管理

D、物业风险管理

参考答案：A

8.在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括（）。

A、原物业管理机构的人员薪金

B、物业服务费

C、停车费

D、水电费

参考答案：A

9.拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于（）。

A、要约

B、邀请要约

C、承诺

D、非要约

参考答案：B

10.通过各种管理手段，在不投资或少量投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种非正常的能源消耗，是一种（）的节能方式。

A、最普遍

B、最广泛

C、最经济

D、最适用

参考答案：C

11.对项目负责人的考核方面一般不包括（）。

A、工作业绩

B、业务能力

C、真诚意识

D、综合素质

参考答案：C

12.（）是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。

A、风险

B、物业管理风险

C、管理风险

D、提前介入风险

参考答案：A

13.物业服务企业的工程保修工作，主要是（）。

A、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修

B、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告施工单位

C、向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成

D、对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理

参考答案：C

14.物业服务企业制订薪酬体系的指导思想是（）。

A、激励员工

B、吸引和留住需要的人才

C、辞退不称职的人才

D、提高企业的竞争能力

参考答案：B

15.在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A、选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作

B、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

C、参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

D、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

参考答案：B

16.在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行（）评定。

A、危险房屋

B、设备完好等级

C、房屋完好等级

D、安全质量

参考答案：C

17.重点部位动火需要由（）。

A、消防主管领导批准

B、消防管理负责人批准

C、消防主管领导会同消防管理负责人会审

D、物业管理主要负责人批准

参考答案：C

18.承诺必须由（）作出,才能产生法律效力。

A、要约人

B、受要约人

C、第三方

D、委托人

参考答案：B

19.在车辆出入管理中，对于外来的车辆应采用发（）的方式进行管理。

A、年卡

B、月卡

C、临时卡

D、通行卡

参考答案：C

20.若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是（）。

A、消防人员

B、电梯专业人员

C、公安人员

D、物业维修人员

参考答案：A

21.物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括（）。

A、其职位等级

B、个人