山东省潍坊市导游资格导游业务.docx

山东省潍坊市导游资格导游业务

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动时，导游人员应根据不同情况，按照()的原则妥善处理。

A.认真且耐心B.合理而可能C.不卑不亢D.不折不扣?

2.

第?60?题?在散客送站服务中，若确认航班准时起飞，导游应将游客送至（），向其告别，并热情欢迎他们下次再来。

3.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要()，以便提供针对性服务。

A.认真与领队核对、商定日程?

B.弄清并分析旅游团的基本情况，制定出