案件回访实施细则.pptx

案件回访实施细则制作人：XXX时间：20XX年X月

目录第1章简介

第2章案件回访的目标确定

第3章案件回访的计划制定

第4章案件回访的实施

第5章案件回访的结果分析

第6章总结

01第1章简介

什么是案件回访案件回访是指对已经结案的案件进行再次走访，了解办案情况和案件结果，以便总结案件办理经验和教训，提高工作质量和水平。案件回访是一个全面评估办案质量和效果的重要手段。

案件回访的意义案件回访可以深入了解办案过程中的问题和难点，总结成功的经验和教训，以便在今后类似案件中更好地开展工作。总结办案经验通过案件回访，可以及时了解办案情况和问题，加强对案件的管理和监督，提高工作质量和效率。提高工作水平案件回访可以向公众传递正能量，展现司法部门的公正和透明，增强人民群众对司法机关的信任和支持。增强社会公信力

案件回访的流程明确回访目的、对象和方法，制定回访计划等。策划阶段按照回访计划，对相关人员、单位进行问卷调查、走访等，了解案件的办理情况和结果。实施阶段对回访结果进行分析和总结，提出改进意见和建议，为今后的工作提供参考。总结阶段

案件回访的实施步骤案件回访的实施步骤包括：1、定义案件回访目标；2、准备案件回访计划；3、开展案件回访；4、汇总案件回访结果。

案件回访存在的问题及解决方案存在回访目标不明确、回访对象不明确等问题。解决方案：在回访前充分了解案件情况，明确回访目标和范围。回访关键问题未确定存在回访数据不完整、数据分析不深入等问题。解决方案：制定细致的回访计划，严格执行回访流程，避免数据缺失和分析不充分。回访数据不够精细存在回访结果未得到有效应用、改进措施未得到落实等问题。解决方案：及时总结回访结果，提出改进建议和措施，并跟进落实情况。回访结果未得到有效应用

案件回访的评估指标包括办案时间、办案成本、办案效果等。办案质量包括侦查、审查起诉、开庭审理等程序。办案程序包括办案人员素质、工作态度、工作效率等方面。办案人员包括社会反响、舆情监管等方面。社会影响

案件回访的评估方法案件回访的评估方法包括定量分析和定性分析两种方式。定量分析主要是指对回访数据进行统计和分析，以便客观评估办案质量和效果。定性分析主要是指对回访结果进行质性分析，以便深入了解办案情况和存在问题。

案件回访的评估结果评估办案质量的得分情况，从高到低排列。办案质量得分0103对案件回访结果产生的社会反响进行分析和评估，包括负面反响、正面反响等方面。社会反响02对办案人员的满意度进行评估，包括素质、工作态度、工作效率等方面。办案人员满意度

02第2章案件回访的目标确定

目标的确定与分析案件回访的目标的确定是一项非常关键的工作。首先，需要对于案件回访的目标进行充分的分析，明确回访的目的与方向。其次，需要将目标进行阶段性的分解，将大目标分解为小目标，以便更好地实现。

目标的选择与制定制定回访策略和方案目标的选择明确回访的范围和时间目标的制定制定可行的回访方案目标的可操作性分析

目标的衡量与追踪通过数据量化的方法对回访目标进行具体的衡量和追踪目标的衡量和追踪010302及时评估回访的效果并进行必要的调整目标的评估和调整

技术保障确保回访技术和设备的稳定性

安排技术人员进行技术支持信息保障建立信息采集和管理系统

确保案件信息的安全性和完整性法律保障明确法律责任和承担方式

合理安排律师人员参与回访工作案件回访目标实现的保障人员保障确定回访人员数量和工作分配

组织人员培训和考核

案件回访目标实现的风险控制案件回访过程中，可能会面临各种风险。为了尽量避免这些风险的发生，需要在回访方案制定的过程中，对可能存在的风险进行主动的预测和评估，并制定相应的风险应对措施。同时，在回访过程中，还需要充分考虑到各种可能的情况，并对其进行及时的应对和调整。

03第3章案件回访的计划制定

案件回访计划制定的流程案件回访计划制定的流程分为信息收集、策划和实施三个步骤。

案件回访计划制定的要点明确回访目的和对象，确定回访的关键点。确定回访目的和对象搜集所有有助于回访工作的信息。收集必要信息根据收集到的信息，制定详细的回访计划。制定计划

案件回访计划的编制案件回访计划包括回访的目标、对象、方式、周期、时间等内容。编制步骤为：确定回访目的和对象→收集必要信息→计划编制→计划审核、批准和下达。

案件回访计划的内容回访的主要目标和关键指标。回访目标回访的具体对象，包括责任人、业务部门、客户等。回访对象回访的形式，包括电话、面谈、问卷等。回访方式回访的时间周期，通常是按照季度、半年或年度进行。回访周期

案件回访计划执行中的管理案件回访计划执行中的管理包括计划的执行、进度的监督和风险的管理。

案件回访计划执行中的风险管理数据不准确、不完整