2021-2022年贵州省安顺市导游资格导游业务.docx

2021-2022年贵州省安顺市导游资格导游业务

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.

第?19?题?若旅游者病危，导游人员应（）。

A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提醒领队通知患者亲属D.及时报告保险公司索赔?

2.对()旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。

A.活泼型B.急躁型C.稳重型D.忧郁型?

3.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用()以消除游客的