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外贸小白给国外客户打电话，如何破冰？

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外贸小白给国外客户打电话，如何破冰？

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外贸小白给国外客户打电话，如何破冰？

许多外贸新人初入职场，总是担心自己的口语不够好，或者害怕听不懂对方在说些什么，一直对电话沟通百般抗拒，埋头用邮件沟通

好不容易鼓起勇气给国外客户打电话，却如鲠在喉，最后只能在尴尬的氛围中结束对话

其实，相较于邮件里冷冰冰的文字以及漫长的你来我往，语音能够更加亲切高效率的传达双方意愿，甚至会收获意想不到的额外果实

对于外贸人来说，拿起手机拨通电话是成长的必经环节，只要勤加练习，勇于尝试，应对各种场景的对话必将手到擒来

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接下来，将列举一些能够在日常沟通中经常谈及的词句，

预约：为了不打扰对方生活工作跟国外客户通电话前最好预约一个时间，这样就不会引起国外客户的反感。在给国外客户打电话说不妨多多练习，勇敢地迈开第一步给买家打电话前的准备工作

FAQ：准备好你所能想到的有关产品、有关公司的问题和答案，以便第一时间为国外客户解决疑问

录音APP：对于听力不太好的外贸人，可以试试在手机里装个电话录音APP，这样即使一开始没有听清客户说的话，挂断电话后也可以通过录音反复确认

外贸小白给国外客户打电话，如何破冰？

开场白

Hello，thiss你的名字from你的公司.MayI(please)speakto你好，我是x公司的xx，请问您是Smith先生吗？

说明来意

Imcallingtoaskabout/discuss/clarify…Ijustwantedtoask…Imcallingabout/because…Imcallingtofollowupon…我打电话来谁为了……

若没听清

Imsorry,Ididntcatchthat.Couldyoupleaserepeatyourself?不好意思，我没听清，您能重复一遍吗？Wouldyoumindspellingthatforme?您能把这个拼写一下给我吗？Wouldyoumindslowingdown?您能说慢一点吗？

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沟通报价pricelist定价政策，价格目录，价格单pricingpolicy定价政策priceformat价格目录，价格表pricetag价格标签，标价条Yourpriceisreasonable.你们的定价是合理的。Yourpriceiscompetitive.你们的定价是有竞争力的

沟通报价

沟通付款方式T/T:TelegraphicTransfer电汇L/C:LetterofCredit信用证D/P:DocumentagainstPayment付款交单Wehopeyouwilladoptamoreflexibletermofpayment.我们希望采用更灵活的付款方式WeacceptD/Ppaymentforfuturedealings

沟通付款方式

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表达合作意愿：Businessconnection业务联系Onthebasisof在……的基础上Wearewillingtoenterintobusinessrelationshipwithyourfirm.我们期待与贵公司建立业务联系。Wehopetoestablishfriendlylong-termbusinessrelationwithyou.我们希望与你们友好地建立长期合作关系

关于产品质量：关于产品质量Thegoodsareavailableindifferentqualities.此货有多种不同的质量可供。Nothingwrongwillhappen,solongasthequalityofyourarticleisgood.只要商品质量可靠，就不会发生差错。Ifthequalityofyourproductsissatisfactory,

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