安徽省马鞍山市导游资格导游业务专项练习(含答案).docx

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安徽省马鞍山市导游资格导游业务专项练习(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

第?50?题?某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

3.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应()。

A.立即答应B.请示领导C.婉言拒绝D.请其留下委托书?

4.旅游活动六大要素中的核心是（）。

A.娱B.住C.购D.游?

5.对单个散客，导游人员常用的讲解方法是()。

A.独白式B.促膝谈心式C.问答式

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