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职员个人年度工作总结精选[13篇]

职员个人年度工作总结篇1

我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮忙下,我顺当地通过了实习,个人的业务根底水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。

一、好的方面

1、不断强化自身学习,业务水平大大提高。

酒店的设备、管理和工作都表达了级的水准,自己从前也有从事收银工作的阅历,但到了新的工作岗位上却显现了一些不顺应。在业务主管和同志们的大力帮忙下,我仔细地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就主动虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。

2、爱岗敬业,个人力量素养得到不断强化。

来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后,我们的力量素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大强化。

3、严于律己,遵守单位的规章制度。

在平常的工作中,我能够根据酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。作为收银员,我能够严格落实财经制度,根据职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。

4、尊重领导,团结同志,听从管理,乐于助人。

作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和管理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关怀照料身边的同事,主动帮忙需要帮忙的人。不传播小道消息,不背后谈论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。

5、注意言行,树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中,我都非常注意自己的仪容和举止。由于,作为收银员也是展现酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,仔细对待,耐烦的解答客人的疑问,为客人做最满意的效劳。

二、存在问题

1、自身的学习抓得还不紧。

在平常生活中,还不能抽空强化文化学问的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。

2、工作的主动性、团结协作意识还有待强化。

工作中对上级布置或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够主动。

3、下步准备

(1)强化学习,不断提高自身的文化素养。

要强化对文化学问的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。

(2)努力钻研本职业务,提升职务技能。

不能满意当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升效劳品质,提高工作效率,到达零失误、零过失。

(3)踏实努力,为单位建设进展连续奉献力量。

在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年,也是我成长进步、开心欢乐的一年,我要连续保持长处,克服缺乏,为单位的建设进展奉献自己的一份力量。职员个人年度工作总结篇2

自20__年__月__日入职公司至今已经一年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“______”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期工作总结

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。____公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段:初学阶段

毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“______”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、

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