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演讲人:日期:医疗纠纷对医院的影响
目录CONTENTS医疗纠纷概述医疗纠纷对医院影响分析应对策略与措施案例分析改进建议与展望
01医疗纠纷概述
定义医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健等过程中,医患双方因对医疗行为、结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。分类根据纠纷的性质和涉及内容,医疗纠纷可分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷,其中医疗过失纠纷包括医疗事故、医疗差错等,非医疗过失纠纷则涉及医疗意外、并发症等。定义与分类
包括服务态度问题、医疗质量问题、医德医风问题等,如医务人员责任心不强、技术水平不高、违反诊疗规范等。医方原因包括对医疗期望值过高、对医疗行为不理解、缺乏医学
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