离职智能指引测试附有答案.docxVIP

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离职智能指引测试[复制]

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_________________________________

智能机器人______开始对原业务员离职并于前一周分配了新业务员的保单进行自动外呼回访。[填空题]*

空1答案:每周一

电话接通后智能机器人核实客户身份,需由______接受回访。[填空题]*

空1答案:投保人

智能外呼中客户要求人工回访的,智能机器人记录转办单,进入转办预处理环节,进行______处理。[填空题]*

空1答案:人工审核

分公司按月对离职单智能外呼成功件进行质检,质检比例不低于______。[填空题]*

空1答案:2%

因电话错误放弃回访的,

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