银行厅堂主题活动方案策划书.pptx

银行厅堂主题活动方案策划书

汇报人：XXX

2024-01-09

REPORTING

目录

活动背景与目标

活动主题与内容

宣传推广计划

活动组织与执行

安全保障措施

活动效果评估与总结

PART

01

活动背景与目标

REPORTING

WENKUDESIGN

当前银行业竞争激烈，客户体验成为各家银行争夺的重点。

银行厅堂是客户接触银行的第一场所，提升厅堂服务质量和客户体验至关重要。

通过主题活动策划，可以增强客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。

背景介绍

提升厅堂服务质量和客户体验。

增强客户对银行的认同感和满意度。

扩大银行品牌知名度和影响力。

目标设定

提高客户回头率和转介绍率。

增加新客户数量和优质客户比例。

提升员工服务意识和团队协作能力。

预期效果

PART

02

活动主题与内容

REPORTING

WENKUDESIGN

主题应具有吸引力和创意，能够吸引客户参与并留下深刻印象。

主题应考虑到客户的需求和喜好，提供符合客户期望的活动内容。

主题应与银行品牌形象相符合，能够展现银行的特色和优势。

主题选择

内容应包括主题介绍、活动流程、活动规则和参与方式等。

内容应根据主题选择合适的活动形式，如知识竞赛、抽奖活动、互动游戏等。

内容应注重客户体验，提供优质的服务和礼品，提高客户满意度。

活动内容设计

互动环节安排

安排互动环节，让客户参与其中，增强活动的趣味性和互动性。

安排有奖互动环节，提供丰厚的奖品和礼品，激发客户的参与热情。

安排专业人士进行互动环节的指导和讲解，提高活动的专业性和可信度。

PART

03

宣传推广计划

REPORTING

WENKUDESIGN

利用电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传，覆盖面广，但成本较高。

传统媒体

网络媒体

线下活动

利用社交媒体、门户网站、论坛等网络平台进行宣传，传播速度快，成本相对较低。

组织各类线下活动，如路演、展览等，直接与目标客户接触，效果较好，但成本也较高。

03

02

01

宣传渠道选择

设计主题海报，突出活动主题和亮点，张贴在银行厅堂、社区等地方。

海报

设计宣传册，详细介绍活动内容、时间、地点等信息，向目标客户发放。

宣传册

制作主题视频广告，通过社交媒体、电视等渠道进行投放，吸引目标客户。

视频广告

推广物料准备

启动全方位宣传推广，通过各种渠道发布活动信息，吸引客户关注。

活动前一周

加大宣传力度，增加宣传频次，进一步扩大活动影响力。

活动前三天

在活动现场进行直播宣传，同时继续通过网络和线下渠道进行推广，提高活动曝光率。

活动当天

宣传时间安排

PART

04

活动组织与执行

REPORTING

WENKUDESIGN

负责整个活动的策划和组织，包括主题选择、活动流程设计、预算制定等。

策划组

负责活动的宣传和推广，包括制作宣传材料、发布活动信息等。

宣传组

负责活动的具体执行，包括场地布置、活动流程控制、人员协调等。

执行组

负责活动的物资筹备和保障工作，包括采购活动所需物资、保证水电等基础设施的正常运行等。

后勤组

人员分工

前期准备

宣传推广

活动执行

后期收尾

时间安排

01

02

03

04

确定活动主题、制定活动方案、分配人员分工、采购物资等。

制作宣传材料、发布活动信息、进行线上线下宣传等。

布置场地、安排人员、进行活动等。

清理场地、总结活动效果、反馈意见等。

物资筹备

根据活动主题选择合适的场地，并进行布置。

制作海报、传单、展板等宣传材料。

根据活动需要准备相关道具，如音响、灯光、投影仪等。

根据活动规模和预算，确定食品和饮料的种类和数量。

场地租赁与布置

宣传材料制作

活动道具准备

食品与饮料供应

PART

05

安全保障措施

REPORTING

WENKUDESIGN

评估人员安全

预测活动参与人数，确保现场有足够的疏散通道和安全出口。

评估活动场地安全

检查活动场地是否存在安全隐患，如地面湿滑、电线裸露等。

评估物品安全

对活动使用的道具、设备等进行安全检查，确保无易燃、易爆等危险物品。

安全风险评估

在活动现场设置明显的安全警示标识，提醒参与者注意安全。

设置安全警示标识

根据活动需要，配备相应的消防器材、急救箱等安全设施。

配备安全设施

指定专人负责活动现场的安全管理，确保各项安全措施得到有效执行。

专人负责安全

安全防范措施

培训应急人员

对应急人员进行专业培训，提高其应对突发事件的能力。

建立应急联络机制

建立有效的应急联络机制，确保在突发事件发生时能够迅速、准确地传递信息，协调各方面资源进行处置。

制定应急预案

针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案，如火灾、地震等。

应急预案

PART

06

活动效果评估与总结

REPORTING

WENKUDESIGN

通过问卷调查、访谈等方式了