高效执行力_课件20120530(最终版).pptx

1高效执行力

联想MIDH市场督导初级通用技能课程2012年5月

2课程内容人员管理店面管理促销管理信息反馈市场督导的工作职责

3柳总的“老三样”建班子定战略带队伍

4驻店员管理核心选用育留

5驻店员管理之选掌握招聘渠道信息面试前的准备面试实施面试结束以后的工作录用通知公布

6招聘渠道储备人才招聘网络专业论坛/博客临促或学校招聘会员工/朋友推荐同行业人才驻店员管理之选

7面试前准备充分的面试准备能提升面试的效率和效果-面试时间确定-面试地点确定-面试官确定-提前电话或短信通知候选人-提前阅读候选人简历-通知接待等相关人员驻店员管理之选

8四步面试法之氛围调整主要目的：让候选人保持放松的心态，以求获取最真实的反馈主要做法：-对候选人参加面试表示感谢-和候选人简单几句闲聊-准备茶水等-介绍面试流程驻店员管理之选

9四步面试法之了解对方主要目的：获取必要的候选人信息，以判断是否录用主要做法：-要求候选人进行简短自我介绍-针对候选人的介绍进行针对性的提问（信息确认或深入了解）-根据录用考虑因素，进行有针对性的交流（工作时间、住处等）驻店员管理之选

10四步面试法之岗位说明主要目的：让候选人深入了解岗位的信息主要做法：-介绍该岗位的工作内容-介绍该岗位的工作时间-介绍该岗位的工作场所-给候选者提问的机会并回答候选者的提问驻店员管理之选

11四步面试法之面试结束主要目的：结束面试，告知面试后续事宜主要做法：-明确表示该面试已经结束-说明面试后的安排（下一轮面试时间Or等消息）-再次感谢候选人参加面试驻店员管理之选

12录用通知发布必须亲自通知候选人已经被录用详细说明劳动条件：-工作场所-工作内容-工作时间-薪水-其他候选人关心的问题驻店员管理之选

13Practice练习你约候选人小储来公司面试，附件是小储的个人简历。请您演练整个面试过程，面试时间为15-20分钟。整个过程包括：-面试准备（通知候选人参加面试）-面试过程（面试全过程）-录用通知（打电话通知录用）面试练习

14培训是提升员工能力的重要方法培训是提高执行力的有效手段培训是员工寻求解决问题方法的助手培训是收益率最高的投资驻店员管理之育

15入职培训合适合格以面对面培训为主，自学为辅，主要内容以工作必备基本知识，例如：-联想手机基本介绍-联想重点产品知识-联想基本销售技巧-驻店员标准工作流程等等驻店员管理之育

16日常培训、辅导合格优秀以面对面培训和辅导为主，主要内容为技能提升类-联想新产品介绍-联想销售技巧辅导-驻店员重点工作流程等等驻店员管理之育

17态度能力十全十美型激情澎湃型得过且过型挑三拣四型态度能力模型驻店员管理之用

18十全十美型特点：各项工作积极主动，完成出色。管理方法——授权-分配需要团队合作的任务，承担更多责任-多夸奖，多交流，实现其合理想法-用更高的标准激励-和他们分享团队功劳等等态度能力模型

19激情澎湃型特点：各项工作积极主动，但工作完成情况不太好。管理方法——辅导-投入更多精力培训和辅导-可配备工作导师-对其进步要积极鼓励等等态度能力模型

20挑三拣四型特点：工作能力强，但较为被动的完成工作。管理方法——交流-谈一谈，给他们一个倾诉的机会，了解其需要-沟通时多用“我们”-运用同事间的压力-事先与其商量，尊重其想法-直接指出他们的不良态度已经影响到其他员工等等态度能力模型

21得过且过型特点：工作能力一般，工作态度不积极。管理方法——制定标准-制定个人发展计划-加强感情交流-明确其工作基本目标-帮其树立榜样等等态度能力模型

22驻店员管理之留留人五式平等的情感