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2022年西华师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答

案）

一、选择题

1、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）

A．直线职能制B．直线职能辅以参谋职能制

C．事业部制D．矩阵制

2、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事

的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

3、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现

C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效

4、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种

方法是（）。

A．工作扩大化B．工作丰富化

C．工作多元化D．工作纵深化

6、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织

是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利法约尔·B．马克斯韦伯·

C．切斯特·巴纳德D．埃尔顿梅奥·

7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电

视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完

成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）

A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制

8、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

9、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有

（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力

10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又

要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络B．全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络D．环式沟通网络

二、名词解释

11、组织变革

12、决策

13、差别化战略

14、管理万能论

15、管理学

16、组织

17、团队结构

18、权变理论

三、简答题

19、描述全面质量管理。

20、管理跨度正在朝着什么方向演变？影响管理跨度的因素有哪些？

21、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。

22、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。

23、区别种族和民族。

24、什么是标杆比较？标杆比较有哪几个步骤？

四、辨析题

25、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决

策。”

26、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

27、“对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。”你是否同

意这一观点？

五、案例题

28、案例1：联想电脑公司是联想集团的子公司，它的产品主要有服务器、商用电脑和

家用电脑。联想作为中国IT业的先锋，在面对互联网的冲击时，采取了积极拥抱互联网

的营销策略。首先，实施互联网战略转移。

1999年是联想电脑公司战略全面转向Internet的第一年，电子商务的开通是其开始转

型的第一个重要策略和先行措施，不仅对销售商提供产品，同时也提供高速高效的商务

运作服务，并计划协助代理商进行自身信息系统的建设，以共同改进双方的商务运作。

第二，建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近千家分销商、经销商及代