复习二试卷含答案.doc

复习二试卷含答案

单选题

1.以下关于语言规范的描述不准确的是（）。[单选题]*

（A）声音语言尽可能简明易懂，尽量采用对方最愿意接受的语言方式

（B）讲话时必须注意对方的反映，调整自己的讲话方式与内容，多给对方接受与吸收的时间

（C）电话是物流企业形象的媒介

（D）身体语言是从业人员个人教养的反映，与企业文化关系不大(正确答案)

答案解析：D

2.爱岗敬业的当代要求是（）。[单选题]*

（A）无私奉献

（B）干一行、爱一行、专一行(正确答案)

（C）不计报酬、加班加点

（D）不跳槽、不换岗、不幻想

答案解析：B

3.（）是现代企业，特别是大企业的力量所在。[单选题]*