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网约车考试新题库抢先练习题
第一部分单选题(100题)
1、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。
A.良好的服务态度
B.牺牲部分应得利益
C.尽可能快的运送速度
D.无条件满足乘客
【答案】:A
2、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。
A.轮胎附着力增大
B.制动距离延长
C.油电线路容易软化
D.电气设备易受潮短路
【答案】:B
3、运营过程中遇交通堵塞.道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。
A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的费用
D.到目的地后再解释
【答案】:A
4、整洁.卫生,无杂物.异味是对出租汽车()的要求。
A.消防设施
B.服务标志
C.专用设施
D.车辆整洁卫生
【答案】:D
5、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该()。
A.紧跟前车行驶
B.控制车速行驶,注意避让非机动车和行人
C.加速行驶,尽快抵达目的地
D.遇到低速车辆频鸣喇叭
【答案】:B
6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是()。
A.按运营需求听取交通广播
B.按乘客要求使用
C.尽量不使用
D.按自己兴趣收听节目
【答案】:B
7、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A.从业资格培训机构
B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C.出租汽车行业协会
D.大型出租汽车经营企业
【答案】:B
8、行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确方法是()。
A.集中注意力谨慎驾驶
B.以正常速度行驶
C.减速行驶
D.立即减速靠边停车
【答案】:D
9、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。
A.取消
B.重新
C.终止
D.暂停
【答案】:C
10、遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()。
A.提醒儿童注意安全
B.提醒儿童不要乱动车内设备
C.提醒儿童不要将头手伸出窗外
D.提醒儿童车上有好吃的糖果
【答案】:D
11、出租汽车驾驶员抢救伤员时,应()。
A.先治伤,后救命
B.先救命,后治伤
C.仅救治重伤员
D.仅救治轻伤员
【答案】:B
12、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()
A.不认路
B.骚扰
C.吸毒
D.超速
【答案】:A
13、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。
A.乘客.驾驶员和巡游出租汽车经营者
B.驾驶员.乘客.巡游出租汽车经营者和管理部门
C.驾驶员.巡游出租汽车经营者和管理部门
D.驾驶员.乘客和管理部门
【答案】:A
14、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话.地方方言.外语,属于()要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
【答案】:D
15、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。
A.三分之一
B.二分之一
C.三分之二
D.四分之三
【答案】:C
16、出租汽车驾驶员按规定着装.佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁.服饰大方,发式整齐.面目洁净,是驾驶员()的要求。
A.个性修饰
B.形象文明
C.安全行车
D.言行文明
【答案】:B
17、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。
A.爆胎
B.泄气
C.磨损
D.松动
【答案】:B
18、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。
A.劳动合同或者经营合同
B.劳动合同或者协议
C.劳动合同
D.经营合同
【答案】:B
19、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。
A.车容车貌合格率
B.消防器材合格率
C.车辆服务标志设置合格率
D.乘客投诉处理率
【答案】:A
20、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。
A.身份证.机动车驾驶证
B.从业资格证.车辆运营证
C.机动车驾驶证.从业资格证
D.机动车驾驶证.车辆运营证
【答案】:B
21、出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是()。
A.控制车速,避免紧急制动
B.避免急转方向
C.紧跟前车
D.尽量循前车的车辙走
【答案】:C
22、在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
A.因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
B.乘客携带易燃易爆危险品上车的
C.乘客年龄较大.行动不便
D.乘客不允许搭载
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