2023第2轮明采题-客户权益官试题含答案.doc

2023第2轮明采题-客户权益官试题含答案

CCB中涉及赔付的配件部分，是否适用于易损件？[单选题]*

A.是(正确答案)

B.否

答案解析：售后服务经理/前台主管/服务顾问/客户权益官

平行进口车是否可以使用CCB处理？[单选题]*

A.是

B.否(正确答案)

答案解析：售后服务经理/前台主管/服务顾问/客户权益官

留学生购车是否可以使用CCB处理？[单选题]*

A.是(正确答案)

B.否

答案解析：售后服务经理/前台主管/服务顾问/客户权益官

蓄电池、遥控器电池的质量保证期为多久？[单选题]*

A.30天/1,000公里

B.60天/3,000公里

C.