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摘要
本文结合大数据技术以X商业银行零售业务为研究对象。首先，鉴于大数据快速发展和零售业务变得日益重要的背景，认为商业银行的零售业务存在转型升级的必要。接着，通过文献综述，对国内外关于大数据技术和商业银行零售业务的研究进行梳理。其次，对X商业银行零售业务目前的发展现状进行探究，找寻其存在的问题和不足之处，认为X商业银行目前存在对客户需求的挖掘和定位的精确度不够、产品的创新性与市场需求脱节、拓展客户能力和留客能力不足等问题，并对导致这些问题产生的原因进行分析。最后，针对X商业银行存在的问题，结合大数据背景下国内商业银行发展零售业务的经验和特点，以
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