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培训服务成果验收方案表
培训服务成果验收方案表
1.方案简介
本方案旨在为培训服务提供明确的成果验收指标,确保培训服务达到预期效果,并为客户提供满意的培训服务。
2.成果验收目标
2.1客户满意度目标:客户对培训服务的满意度达到80%以上;
2.2培训目标达成率目标:培训目标达到80%以上;
2.3培训效果保持目标:参训人员在培训后3个月内将所学知识应用于工作中的比例达到80%以上。
3.成果验收指标
3.1客户满意度指标:
3.1.1客户满意度调查:每次培训结束后,进行客户满意度调查,主要评估培训服务的满意度。
3.1.2反馈意见收集:每次培训结束后,收集客户的反馈意见,包
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