房务常用英语术语.docx

1．前台、客房常用英语词汇及酒店之常用术语

服务台常用词汇

Management 经营、管理 Reservation 预订

Administration 管理、经营 Procedure

手续程序

Reservationdesk 预订处Receptiondesk 接待处Informationdesk 问询处Cashier’sdesk 收银处Registrationdesk 宿登记处Accountingdesk 帐务处

Lobby 前厅

Overbooking 超额订房

Check-outtime 退房时间

Businesscard 名片

Voucher 凭证

Identificationcard(id)身份证Pricelist 价目表Rateofexchange 兑换率Check,cheque 支票Traveller’scheque 旅行支票Conversionrate 换算率

Bankdraft 汇票

Interest 利息

Form 表格

MarketpriceNote

CoinTip

LuggagelabelLuggageoffice

?Percent

?PerthousandReasonableSpare

CashPostponeKeepCancelSignChargeAcceptPay

Fill

Changemoney

市价纸币硬币小费

行李标签行李房

百分之??

千分之??

（形）合理的

（形）多余的

（动）兑换（名）现金

（动）延期

（动）保留、保存

（动）取消

（动）签字

（动）收费

（动）接受

（动）付款

（动）填写换钱

Bill 帐单

Procedurefee 手续费

电讯服务

Fillin(out)theform填表

OperatorLongdistanceHousephone

电话员长途电话内部电话

Switchboard 交换台

Telephonedirectory(phonebook)

电话簿

CityphoneSpeciallineReceiver

城市电话

专线听筒

CentralexchangeTelephonenumber

电话总局

电话号码

Givesomebodyacall(aring)Call(ring)somebodyupPhone(ring)upsomebody

打电话给某人

Dialanumber 拨号码

Holdtheline(holdon) 别挂电话 Stamp 邮票

Replacethephone(hangup)挂上电话 Commemorativestamp 纪念邮票

Can’thearsomebody 听不见 AsetofCan’tgetthrough 打不通 PrintedmatterCan’tputsomebodythrough接不通 PostalorderLine,please 请接外线 Remittance

Thelineisbusy(engaged) 占线 RegisteredletterTheconnectionisbad 听不清 WritingpaperInlandtelegram 国内电报 EnvelopeExpresstelegram 加快电报 PostagedueOrdinarytelegram 普通电报 Registeredfee

Specialdispatch 专电 Overweightcharge

Sendatelegram(cable) 发电报 ParcelThechargeis3fenperword每字三分钱 Paste

Ordinarymail 平信 StickonthestampExpressdelivery 快件

Airmail 航空信

Postcard 明信片

客房设备、用品

Escalator 自动楼梯 Bedclothes

一套印刷品

邮政汇票汇款

挂号信信纸信封欠资

挂号邮资超重加费包裹

浆糊贴邮票

床上用品

Elevator,lift

电梯

Quilt

被子

Groundfloor

（英）底层，

Cottonquilt

棉被

一楼

Feather-quilt

鸭绒被

Firstfloor

（英）二楼，

Blanket

毯子

（美）一楼

Sheet

床单

Secondfloor

（英）三楼，

Mattress

床垫

（