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个人年终工作总结

个人年终工作总结篇1

岁月不居，时光飞逝，站在年末岁首，回顾自己繁忙而又充实的20__年，展望充满机遇和挑战的20__年，是一个销售人员剖析自我和梳理工作的绝好机会。现将过去一年中个人从事销售工作的成绩和教训进行总结，并在此基础上对来年的工作进行计划。如下：

一、20__年工作总结

（一）销售任务完成情况

20__年，是我个人独立开展销售业务的第一年。在公司领导和同事的指导帮助下，加之个人的努力，完成了年初签订的销售任务。全年共销售______M（其中外区___、本区___M），销售额____万元（其中外区____万元、本区___万元）。月度销售情况以及地区销售情况如下：

（二）销售工作存在的问题

1.分析以上几个图表，不难发现，除了四月份和七月份这两个发货高峰期之外，本应当是用货黄金期的八至十月，我在外区的销量是呈下降趋势的，这是不正常的情况。分析原因，除了私人事情耗费时间过多而耽误了最佳的市场衔接机会之外，更重要的是个人的工作态度有所滑坡，认为凭借上半年的销量完全能够完成任务，这是非常不应该的。销售工作是连续性很强的工作，任何一个断点，都会导致之前基础工作的失败，以及之后跟进难度和成本的增加。

2.全年的应收货款占到了销售额的四分之一，这是一个比较高的比例，大大增加了工作成本和工作难度，无形中也增加了风险。虽然风险意识常留心中，但是面对客户的时候，还是刹车踩得不够紧，总是在风险和销量之间不能坚持自己的原则，和客户谈判的技巧仍然需要进一步的锻炼和提升。

3.对于__地区的销售，成为了今年外区销售工作中的鸡肋。上半年尤其是三四月份，__地区的用货量形势喜人，一度达到了两千多方，但自此以后就寥寥无几，导致我个人对武威地区市场的信心不足，总是在成本与收效之间徘徊，基础工作做得不如上半年扎实，所以收获甚微，这一点在明年的工作当中应当克服。

4.对于本区的工作，投入的力度不大、精力不够，存在“等靠要”的懒散思想，只是把自己的目光放在了分管的客户身上，

而对于本区大环境大市场的了解和熟悉程度不高，不能够主动发掘其他两名同事没有覆盖的客户，甚至由于不了解情况且沟通不够，发生了和__抢同一个客户的工作事故。尤其需要注意的是，对于本区___的销售工作，今年依然是空白。这里面除了有对自身产品不自信的因素之外，主要是因为对本区的市场情况不了解，而导致对___的销售工作毫无头绪，不知如何下手。本区以及___的销售工作，成为了我工作内容当中最大面积的空白，在来年的工作当中，除了多向领导和同事讨教之外，我也会在这方面多下功夫，探索适合自己的销售方法和渠道。

5.20__年销售工作当中，暴露出来的非个人原因的问题有以下三个方面：一是发货的车辆无法与日益增长的外区发货量相匹配，尤其是到了秋收以后，运费不断上涨，而且可用车辆数量很少，造成延迟交货；二是产能对销售的影响依然存在，产品养护时间不足导致质量不稳定，这成为销售工作当中的无法回避的硬伤；三是销售部内勤工作条件落后，销售系统的完善还有很大的`空间，不能满足销售人员对客户的监控和跟进。

（三）学习情况

一年里，我积极参与了公司组织的学习和部门内部学习，不断学习5S、销售知识与技能、计算机应用等各方面的知识，参加了由___老师主讲的___专题培训班，在此基础上，利用周六集中学习，就《领袖性格》和《精益生产》方面的心

得和公司同事们做了交流探讨。同时，我个人也利用业余时间不断补充完善自己的知识结构，不断扩大个人的视野，并努力将所学与所用相结合，让知识产生效益。

需要提到的是，对于部门的学习，个人的参与程度不够，不能及时和部门同事分享知识、交流沟通，这是在学习方面的一个短板。

（四）其他工作完成情况

在做好销售工作的同时，我个人按照部门年初制订的工作思路，积极探索____经销工作的方法和路径。经过一年的工作，情况有所改变，尝试经销了一部分___，中间赚取了___万元的利润。但总体上来讲，____的路子，依然需要我们这个团队花相当长的时间来摸索，任务非常艰巨。而这条路子，也是实现公司多元化经营、提升销售部门整体水平、增加销售利润的必由之路。

一年里，我还完成了领导交办的其他事项。

二、20__年工作展望

20__年，本外区的__规模明显扩大，____的需求量将进一步增加。同时，本外区市场中的竞争对手数量也将增加、实力进一步增强、对我们市场的影响更加突显。销售工作既面临前所未有的机遇，又充满了无处不在的挑战。在对明年市场进行调研的基础上，做如下设想：

（一）销售目标

初步设想20__年销售______M，其中本区____M，__地区____M，__地区____M，阿__地区____。另外，销售____