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产品质量保证协议

合同编号：

产品质量保证协议

甲方：

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邮编：

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乙方：

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产品质量保证协议

年月日

合同目录

一、定义

二、协调与授权

三、变更控制

四、标准认可与检验代表

五、可靠性试验

六、体系要求

七、批量交货质量检验要求

八、质量目标

九、样品管理与资料提供

十、质量保证条款

十一、保换、保修条款

十二、技术支持

十三、索赔

十四、协议终止

十五、争议解决

十六、支给件管理

十七、其他

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产品质量保证协议

本协议是甲乙双方签署的《交易基本合同》（或双方之间的有效订单，以下统称“采

购合同”）的附件，与采购合同构成一个统一的整体，同时生效。双方本着自愿协商、平

等互利的原则，就甲方向乙方采购产品有关乙方质量保证事

宜进行共同协商，达成如下协议：

一、定义

1.1产品：指经甲方授权许可由乙方生产的产品，产品出厂标准应不低于同

类产品的国家、行业标准或经双方确认的产品检验标准。产品组成部分包括物理器件、整

体设计、软件程序。

1.2不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客户原因而有质量问题或缺陷的产品。产

品质量问题包括物理性的和技术性的；产品质量问题的界定范围为：

（1）各项硬性指标达不到技术规范的标准值（如果没有明确限定的，以国家、行业统一

技术标准执行）；

（2）性能描述（如稳定性、可靠性等）与实际不符；

（3）功能不符：得不到预期的、正确的、要求的输出，产品输出了不应有的输出；

（4）外观不良：与双方确认的标准或封样不符；

（5）其他与双方确认的检验标准不符的情况。

1.3到货不良：定义为乙方产品在以下任何一种情况出现的不良品：

（1）甲方进厂检验时；

（2）甲方在线生产时。

(3)甲方客户检验时、在线生产时、最终用户处发现的不良品。

二、协调与授权

乙方要指定能够协调乙方的研发、制造与质量管理部门的人员作为对口甲方的质量负

责人，负责协调处理与甲方进行质量合作的日常事务。甲方指定甲方的质量部为乙方的质

量管理接口部门，双方授权代表名单见附件1。

三、变更控制

3.1为了保证产品质量一致性和稳定性，乙方如果发生设计、制造、工程、场所或检查标

准（外观、尺法）变更时，须提前四个月向甲方采购部提出“设计/工程变更申请表”，

格式见附件2，并同时通报甲方质量人员，甲方将对变更进行认证。变更申请以电子邮件

或书面形式发出（具体格式参见供应商质量保证手册），如乙方遇不可抗因素导致产品无

法提前四个月通知甲方变更时，甲方应视具体的紧急程度特别处理，乙方在没有得到甲方

的正式书面认可前不应改变在供货物的设计规格。

3.2变更所及项目指下述或其他双方约定需通知的特定项目：

（1）设计变更；

（2）模具的修理、改造、增设；

（3）变更加工厂家、加工方法、加工场所；

（4）变更使用原材料或部品；

（5）变更所执行的行业规范或国家标准；

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（6）其他双方约定需通知的事宜。

3.3乙方在前项的“事前变更申请”里，须详细记录：

（1）变更内容；

（2）变更理由；

（3）批次的切换；

（4）适用于已经纳入的部分；

（5）有无互换性；

（6）变更导入时期；

（7）变更前后的质量关联数据；

（8）其他双方约定的