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保安主管周工作总结
结合自己实际状况修改,想找到现成的是不可能的。
第一部分:工作综述2008年上半年已然过去,回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下,我部的工作按照预期的工作计划完成。其中,内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次,处理突发事件14起,完成客户单元安全检查31次,二装施工51家,对客消防宣扬1次,协调厂家消防设备测试1次,在非办公时间发现客户未锁门状况60余起,半年来,较好地完成了本部工作,但是工作中还存在着很多不够之处,具体总结如下。
第二部分:主要工作事项及任务目标完成状况〔一〕内部管理:1、两名内保领班到位,另外提拔一名内保为领班。2、档案管理:二装档案统一归档到客服部管理。
部门的其他档案统一归档至综合部管理。3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。
〔二〕内保管理:1、完成内保架构建设,招聘领班到位,实施3班2运转,综合考核工作制。2、规范内保队员的内务管理工作。
3、严格执行保安巡逻签到制度〔在每层的消火栓内放置内保人员签到表〕。4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。
5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。〔三〕消防管理:1、培训工作:管理处新员工入职培训3次,部门员工消防知识培训2次,为亿法半导体客户提供消防知识培训1次。
2、消防、地震知识对客宣扬1次。3、消火栓设施检查1次。
4、消防工作协调会2次,消防设备测试1次。5、办理二装施工手续5家。
6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。7、突发事件处理:14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。
地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内,造成垃圾箱冒烟2起,因楼内客户在卫生间内吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内,造成纸篓冒烟1起。
〔四〕车场管理:1、完成自行车场存车手续的续办工作。2、车场管理工作协调会3次,车场设备修理工作协调会1次。
3、规范大厦机动车北出入口的管理,在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道,由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道,防止因挡车竿砸人事件的发生。4、因车场管理工作较为混乱,协调车场管理方改换驻场保安队长2人。
5、突发事件处理:南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起〔北口2起,南口1起〕。车辆过高撞地库入口2起,撞南出口竿1起。
外保队员内讧打架事件1次。第三部分:工作中存在的不够、发现的问题及采纳的措施,以及得到的经验体会。
1、车场管理人员形象较差,岗上用语服务质量有待提升。2、内、外保队员及中控员流动性较大,队伍不稳定。
3、内外保队员缺乏系统的培训。4、设备问题:车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复,影响部门的正常工作。
5、部门管理人员少,不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。第四部分:对公司及管理处的看法和建议暂无。
xx大厦物业管理处安保部2008年7月21日。
注重细节,强化管理,努力学习物业管理知识
我在平常的工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小〞,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xxx的工作生活中,我深入体会到细节疏忽不得,马虎不得,不管是撰写公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深入的熟悉到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;强化学习物业管理的基本知识,提升客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪,进一步改善自己的性格,提升对工作耐心度,更加注重细节,强化工作责任心和培养工作积极性,多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
注重细节,强化管理,努力学习物业管理知识我在平常的工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小〞,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xxx的工作生活中,我深入体会到细节疏忽不得,马虎不得,不管是撰写公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深入的熟悉到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;强化学习物业管理的基本知识,提升客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪,进一步改善自己的性格,提升对工作耐心度,更加注重细节,强化工作责任心和培养工作积极性,多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不够,最后提出合理化的
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