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个人总结大全

工作总结

在锦绣项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。从2021年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关怀下和同事们的帮助下，个人在思想熟悉上、技术水平上都有了很大的提升。

从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，才会比别人收获的更多。〞事实证实，在这段时间中，我收获很多，心得很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。

一年里，我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，如同我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事如同我的兄弟姐妹，大家的互相关怀让我觉得我不是那么的孤单。很多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为同事间的团队精神和大家的互相关怀，让我觉得我在工作中不是很孤单，也不觉得怎么累。

一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用施行验经验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够，还应该具备合格的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够，以至于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就必需要我们找出症结所在，很好的跟作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么？思来想去，还是觉得是踏踏实实做好自己本职工作才是最关键的。秉承这一熟悉，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想熟悉也得到了一定的提升。我认为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。〞最大限度的保护客户的利益，是提升我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。

一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采纳了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。天天我都遵守在工地，我希望我能在工地通过施行经验能学到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福社会。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，心得很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的熟悉。在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务。

汇报人：

年月日

时光如梭！转眼间我来到中国电信优待维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关优待的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提升自己的业务技能，现将工作状况总结如下：

一、工作汇报

自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思索，工作能力逐步提升。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的熟悉。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提升了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项困难的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不够。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提升，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了合格的基础。

二、工作感想