中国电信某市政企客户关怀服务方案.pptx

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CUSTOMERCARE中国电信股份有限公司分公司20XX某市政企客户关怀服务

①②客户关怀目标解读全年活动传播策略目录/CONTENTS③活动具体实施方案④⑤⑥活动现场管理方案交付服务质量保障客户关怀活动案例

①客户关怀目标解读

项目背景分析客户关怀目标解读电信行业发展趋势及市场现状《2021-2026年中国电信行业营销渠道分析与终端渠道建设运营发展分析报告》统计分析显示:智能服务时代来临,中国电信在原有固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入等服务外,将持续推进企业转型3.0战略,着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化、为用户提供综合智能信息服务。在

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