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2023年优质护理服务工作总结(8篇)

2022年是新世纪的第一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切

为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了

2022年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理

工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔

针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1—2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信

息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长治理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交

护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规

划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，

以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一

次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出

相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理

相关资料。

3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理

水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问

面。

5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，

向全体护士进展了汇报。

三、加强护理人员医德医风建立

1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的

礼仪培训。

3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定

期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提

出了整改措施，评比出了最正确护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出

的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标

准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

2023年优质护理效劳工作总结二

上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院“团结稳定抓

治理，效劳质量抓执行”的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，

进一步完善了科室工作周程、日程，细化治理，仔细落实各项工作制度，

逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强护士的连续教育，培育专科护理人才

1、鼓舞护士参与成人高等教育，有3名护士本科在读。

2、按年规划共组织业务学习接近6次，分别为“外科手术部位预防

与掌握技术”，“术后管道护理标准”，“新生儿抚触、游泳的临床意义”“，

妊娠合并心脏病的临床护理”，“快乐工作法则”，“羊水栓塞诊治新进展”

等，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使

主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试2次，操作

考核6次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了

护理人员处理疑难问题的力量。

3、加强了实习护士、新入科护士的专科理论培训和专科技术操作训

练，鼓舞年轻护士参与医院操作竞赛，提高应试力量。上半年参与护理部

组织的临床护理及安全学问竞赛中，樊婷、刘丽娟、王月枝、田聪聪分别

取得了总分值的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按要求组

队(王月枝、田聪聪、张美玲)参与了护理部组织的抢答竞赛，选手现场表

现积极，获得全都好评。

4、组织9名护理人员参与了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，

并顺流通过了资格考试。

5、上半年副主任护师王雪梅的论文《热敷乳房促进宫颈成熟临床观

看》通过了国家级杂志《中国社区医师杂志》的终审，拟定于下半年登载。

二、深入优质护理效劳，努力提高