- 1、本文档共39页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业在处理业主投诉时,应遵循以下哪项原则?
A:以企业利益为重
B:以投诉内容为准
C:以法律法规为依据
D:以个人情绪为导向
【答案】:C
2、物业服务企业在管理区域内,对于公共设施的日
常维护,以下哪项做法是正确的?
A:仅在业主投诉后才进行维护
B:定期巡查并记录公共设施的状况
C:无需对公共设施进行日常巡查
D:允许公共设施带病运行
【答案】:B
3、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务需求,以下哪项描述是不正确的?
A:物业服务企业应尽量满足业主的个性化服务需求
B:物业服务企业无需考虑业主的个性化服务需求是否
合法合规
C:物业服务企业应在符合相关规定的前提下,尽量满足
业主的个性化服务需求
D:物业服务企业应向业主说明个性化服务需求的可行
性和限制
【答案】:B
4、根据《城市建筑垃圾管理规定》,处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾时,应当随车携带(),按照城市人民
政府有关部门规定的运输路线、时间运行。
A:建筑垃圾来源证明
B:建筑垃圾处置核准文件
C:建筑垃圾运输通行证
D:建筑垃圾消纳单
【答案】:B
5、物业服务企业在管理区域内发现业主私自改变房屋结构,应该如何处理?
A:立即拆除
B:要求业主恢复原状
C:罚款处理
D:无需处理
【答案】:B
6、对不同类型的房屋制定不同的养护标准,对新建房
屋应重点搞好()。
A:日常养护
B:提高房屋功能与建筑标准
C:业主的保修
D:物业服务公司的经营费用
【答案】:A
7、在物业管理招标投标的过程中,确定中标人以后,招标人应当向中标人发出中标通知书,同时将中标结果通知
所有未中标的投标人,并()。
A:返还其投标书
B:给予一定经济补偿
C:返还其营业执照
D:给付一定的违约金
【答案】:A
8、关于社会群体,下列说法不正确的是()。
A:社会群体是指由持续的、直接交往联系起来的具有共
同利益的人群
B:社会群体有6个的基本特征
C:社会群体有初级群体和高级群体、正式群体和非正式
群体
D:社会群体有内群体和外群体、所属群体和参照群体
【答案】:C
9、在建工程抵押,是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产,以()的方式抵押给贷款银行作为偿还贷
款履行担保的行为。
A:转移占有
B:不转移占有
C:动产质押
D:不动产抵押
【答案】:B
10、砍伐城市树木,必须经城市人民政府()部门批
准。
A:城市园林管理
B:城市绿化行政主管
C:城市公安管理
D:城市环境保护主管
【答案】:B
11、物业服务企业在管理区域内发现违规行为,应该
如何处理?
A:自行处罚
B:立即报警
C:口头警告并制止
D:无需处理
【答案】:C
12、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用减免申请,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应无条件接受所有业主的物业服务费
用减免申请
B:物业服务企业无需考虑业主的实际情况,拒绝所有减
免申请
C:物业服务企业应根据业主的实际情况和相关规定,审
慎考虑物业服务费用减免申请
D:物业服务企业可自行决定是否接受业主的物业服务
费用减免申请
【答案】:C
13、综合经营项目的组织与管理中,无论采取哪种经
营方式,物业管理企业都要加强对服务质量的()。
A:考评
B:分析
C:措施
D:必要性
【答案】:A
14、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的卫
生管理,以下哪项做法是正确的?
A:只在业主需要时才进行清洁
B:无需制定清洁计划,随意进行清洁
C:制定清洁计划,定期进行公共区域的清洁工作
D:清洁工作只在白天进行
【答案】:C
15、为保证消防设备处于准工作状态,物业管理区域内
的消防水泵应()运转一次。
A:每周
B:每月
C:每季
D:每年
【答案】:B
16、物业服务企业在管理区域内,对于业主的财物安全,以下哪项是物业服务企业的责任?
A:确保业主的财物不会丢失
B:代替业主保管财物
C:提供安全保障措施
D:赔偿业主的财物损失
【答案】:C
17、物业服务企业在管理区域内,对于消防设施的检查频率,以下哪项是推荐的?
A:每季度
B:每月
C:每周
D:每天
【答案】:A
18、采用()的物业租赁管理模式,物业服务企业的
收入与物业经营获利的多少没有关系。
A:包租转租模式
B:出租代理模式
C:委托管理模式
D:以上三种
【答案】:C
19、下列哪项是物业服务企业日常巡视工作的重要内
容?
A:检查业主家庭卫生
B:监督业主装修进度
C:检查公共区域的安全
您可能关注的文档
- (新版)导游资格证考试题库附完整答案【精选题】.docx
- 2024年事业单位考试常识判断题200道精品(完整版).docx
- 2024年事业单位考试常识判断题200道附参考答案(综合题).docx
- 2024年公务员考试常识判断题200道及参考答案(培优a卷).docx
- 2024年公务员考试常识判断题200道含完整答案【必刷】.docx
- 2024年05月山东烟台市蓬莱区卫健系统事业单位招考聘用41人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东烟台招远市卫健系统事业单位招考聘用67人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽芜湖市第二人民医院招考聘用编外工作人员7人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东济南市莱芜区教育体育系统事业单位招考聘用93人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽阜阳职业技术学院第二批高层次人才招考聘用32人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东交通职业学院招考聘用博士研究生50人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽芜湖市弋江区老年学校(大学)工作人员特设岗位公开招聘2人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东东营河口区教育类事业单位招考聘用22人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东交通职业学院招考聘用100人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东威海职业学院招考聘用高层次人才2人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽石台县事业单位工作人员33人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东滨州市博兴县事业单位公开招聘考察笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月安徽蚌埠固镇县湖沟镇选聘村级后备干部7人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东省安丘市教育和体育局所属事业单位学校公开2024年招考232名工作人员笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
- 2024年05月山东临沂临港经济开发区工作人员(5人)笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docx
文档评论(0)