资料管理员岗位职责(doc 1页).pdf

职务说明书

职位名称资料管理员所属部门管理处定员视情况定

直接上级职务客户效劳部主管直接下级职务无所辖人员无

职位代码工资等级

工作分析人员曹红伟工作分析日期2024-3-20批准人

工作说明

工作

从事专业物业管理资料管理工作。

概述

1、掌握工作辖区整体情况；

2、主动效劳，贯彻文明效劳和标准效劳原那么；；

3、文件资料的管理；

工作4、文案写作；

职责5、管理体系文件的调整、更改，发放领用等工作；

6、协助管理处开展社区文化活动；

7、资料、文档的打印、复制、编辑；

8、上级安排的其他工作。

应负影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平

责任影响范围：公司及管理处

职务自主事项：依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理资料管理事务

权限请示事项：重大工作与效劳事务须按规定报上级领导审批

任职标准

〔一〕1、年龄：不限2、性别：不限

生理要求3、身高：不限4、体重：与身高成正常比例，在合理范围内就可

5、听力：正常6、视力：矫正视力正常

7、健康状况：无残疾，无传染病8、外貌：无畸形，出众更佳

9、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语

〔二〕1、学历要求：高中以上学历

知识与技能要求2、专业要求：无，物业管理专业毕业更佳

3、工作经验：专业工作经验3个月以上

4、职业资格/职称：有物业管理员岗位证书

5、计算机技能：可以使用Windows和Office系列办公软件

〔三〕素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。

特殊技能要求职务核心能力：业主〔住户〕的满意率和沟通能力

职务能力级别：1、信息处理能力级别2级

2、人员管理能力级别3级

3、工具操作能力级别2级

〔四〕其他要求