2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库【培优】.docx

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题(150题)

1、物业服务企业在管理区域内，对于公共设施的日

常维护，以下哪项做法是正确的?

A:仅在业主投诉后才进行维护

B:定期巡查并记录公共设施的状况

C:无需对公共设施进行日常巡查

D:允许公共设施带病运行

【答案】：B

2、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿

化管理，以下哪项做法是正确的?

A:只在业主需要时才进行绿化工作

B:无需对绿化区域进行维护

C:定期对绿化区域进行养护，保持美观

D:绿化工作只需在春天进行

【答案】：C

3、物业服务费的收费标准通常由谁确定?

A:物业服务企业

B:业主委员会

C:政府部门

D:开发商

【答案】：B

4、物业服务企业可以通过在()阶段的早期介入工作来监督工程质量，掌握物业的全部情况。

A:立项决策

B:规划设计

C:施工安装

D:接管准备阶段

【答案】：C

5、关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是

()。

A:房屋查勘鉴定的负责人，必须是取得相关职称或有相

关专业背景的技术人员

B:查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故，要承担责

任

C:定期查勘鉴定，即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢

普查。

D:定期或季节性查勘鉴定的，均由基层房屋经营管理单

位组织实施

【答案】：C

6、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处

理时间，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应立即处理所有投诉，并在24小时内

回复业主

B:物业服务企业可根据自身情况，随意决定投诉处理时

间

C:物业服务企业应尽快处理投诉，并在合理时间内回复

业主

D:物业服务企业无需对业主的投诉进行回复

【答案】：C

7、对工业区设备设施的管理包括对工业区内各种地

下管线、公共照明设施、公共道路和()的管理。

A:公共部位

B:公共卫生

C:公共标识

D:公共安全

【答案】：C

8、某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水

致使电梯停梯。下列说法中，正确的有()。

A:电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用

B:建设单位应承担此次事故的全部费用

C:物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用

D:电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资

金中列支

【答案】：B

9、首先承担物业管理早期介入费用的一般是()。

A:房地产开发商

B:业主

C:使用人

D:物业服务企业

【答案】：A

10、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住

宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业：投标人数少于()个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有

相应资质的物业服务企业。

A:2

B:3

C:4

D:5

【答案】：B

11、()在物业管理法律关系中具有特殊的地位

A:政府

B:建设单位

C:物业服务企业

D:业主委员会

【答案】：A

12、修改管理规约和业主大会议事规则必须经()通过。

A:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数

2/3以上的业主同意

B:专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数

过半数的业主同意

C:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意

D:专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意

【答案】：B

13、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项是不正确的?

A:应定期进行公共区域的卫生清洁

B:清洁工作无需考虑业主的作息时间

C:应制定清洁工作计划，确保卫生状况良好

D:清洁工作应确保不影响业主的正常生活

【答案】：B

14、物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由()。

A:政府指导价

B:市场调节价

C:物业服务企业定价

D:双方约定

【答案】：D

15、开展综合经营服务的条件不包括()。

A:项目土地的确定

B:筹集资金

C:准备经营场所

D:配备人力资源和管理机构

【答案】：A

16、物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作，以下哪项说法是正确的?

A:清洁工作只需在白天进行

B:清洁工作可以随意进行，无需固定时间

C:清洁工作应定期进行，确保环境整洁

D:清洁工作只需在业主投诉后进行

【答案】：C

17、物业管理招标投标过程中，招标的环节属于法律

意义上的()。

A:要约邀请

B:要约准备

C:要约

D:承诺

【答案】：A

18、适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在70℃以上的场所，这种喷水灭火设备是()自动喷水灭火设

备。

A:湿式

B:干式

C:干湿式

D:预作用