信访工作指导手册.pptVIP

DOCS可编辑文档DOCS信访工作指导手册信访工作概述及其重要性01信访工作是指政府部门通过信访渠道受理群众来信来访反映意见和建议解决信访问题的活动信访工作的主要职责受理和处理信访事项协调和督促信访问题的解决宣传和普及信访知识信访工作的对象人民群众企事业单位社会组织信访工作的基本定义与职责0102信访工作的重要性反映群众意愿维护社会稳定促进经济发展信访工作的作用桥梁纽带作用矛盾化解作用决策参考作用信访工作的重要性及作用信访工作面临的挑战与机遇信访工作面临的挑战信访总量持续增长信访问题复杂化信访工作人少任务重01信访工作面临的机遇党和政府高度重视信访法规制度不断完善信访工作改革创新02信访工作的基本原则与要求02法治原则遵守国家法律法规保护信访人合法权益依法解决信访问题以人为本原则以人民为中心关注民生问题解决实际问题责任原则落实信访工作责任加强信访工作考核严格信访工作纪律信访工作的基本原则信访工作的规范化要求建立健全信访工作制度规范信访工作程序提高信访工作效能信访工作的信息化要求加强信访信息化建设实现信访信息共享提高信访工作信息化水平简化信访办理流程提高信访服务质量方便信访人信访信访工作的便民化要求??信访工作的具体要求信访工作的道德规范忠诚于人民热情服务公正廉洁信访工作的纪律要求严守政治纪律严守组织纪律严守工作纪律信访工作的道德规范与纪律要求信访工作的受理与办理流程03信访案件的受理渠道来信来访电话网络信访案件受理方式登记分类受理信访案件的受理渠道与方式信访案件的办理程序受理调查督办办结信访案件办理要求事实清楚证据充分程序合法处理得当信访案件的办理程序与要求信访事项已解决信访事项已依法终结信访事项已停访息诉信访案件的办结及时向信访人反馈向相关部门反馈向社会公开反馈信访案件的反馈信访案件的办结与反馈信访工作的组织协调与信息化建设040102信访工作的组织协调上级信访部门指导下级信访部门信访部门与其他部门协调合作信访部门内部协调信访工作的组织保障加强信访工作队伍建设提高信访工作经费保障完善信访工作设施信访工作的组织协调机制信访工作的信息化建设加强信访信息化基础设施建设完善信访信息系统提高信访信息资源共享水平信访工作的信息化应用信访业务信息化办理信访信息数据分析信访信息化宣传普及信访工作的信息化建设与应用信访工作与政法委的协同合作信访工作纳入政法委工作大局信访工作与政法委重点工作相结合01信访工作与司法行政机关的协同合作信访工作与法律援助相结合信访工作与人民调解相结合02信访工作与其他部门的协同合作信访工作与政务服务相结合信访工作与舆论引导相结合03信访工作与相关部门的协同合作信访工作的宣传与培训0501信访工作的宣传制定信访宣传计划开展信访宣传活动提高信访工作知晓度02信访教育的对象信访工作人员信访人社会公众信访工作的宣传与教育0102信访工作的培训加强信访工作培训提高信访工作人员业务能力提高信访工作队伍整体素质信访工作的提高建立健全信访工作培训制度加强信访工作培训体系建设提高信访工作培训效果信访工作的培训与提高信访工作的经验总结定期总结信访工作经验分析信访工作问题提出信访工作改进措施信访工作的推广推广信访工作成功经验搭建信访工作交流平台提高信访工作整体水平信访工作的经验总结与推广信访工作的考核与监督0601信访工作的考核建立健全信访工作考核制度考核信访工作绩效考核信访工作队伍建设02信访工作的评价评价信访工作质量评价信访工作效率评价信访工作满意度信访工作的考核与评价信访工作的监督加强信访工作监督建立健全信访工作监督机制提高信访工作监督效果信访工作的问责严格信访工作问责追究信访工作责任保障信访工作顺利进行信访工作的监督与问责信访工作的激励机制与改进措施信访工作的激励机制建立信访工作激励机制激励信访工作人员提高信访工作积极性01信访工作的改进措施分析信访工作问题提出信访工作改进措施提高信访工作水平02DOCS谢谢观看THANKYOUFORWATCHING