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综述该文档主要阐述了关于信息化项目综合绩效评估规范的相关信息，并给出了建设质量和运行水平的评估指标详细分析了项目的功能应用率关键业务稳定率用户满意度用户活跃度经济和社会效益等多个方面，以期通过有效的评估和改进，提高项目效率和效果

ICS35.240

CCSL67

中华人民共和国国家标准

GB/T42584—2023

信息化项目综合绩效评估规范

Comprehensiveperformanceevaluationspecification

forinformationproject

2023-05-23发布2023-12-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

GB/T42584—2023

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评估体系2

4.1基本构成2

4.2建设质量3

4.2.1项目管理规范性3

4.2.2技术创新率3

4.2.3业务支持度3

4.2.4资源利用率3

4.2.5数据共享3

4.2.6技术先进性4

4.2.7能源利用率4

4.2.8安全保护4

4.3运维水平4

4.3.1可用性4

4.3.2可靠性4

4.3.3可维护性4

4.3.4服务响应及时性4

4.3.5事件解决及时性4

4.3.6事件首次解决4

4.3.7安全风险4

4.3.8适用性4

4.4应用效果4

4.4.1功能应用率4

4.4.2关键业务稳定率5

4.4.3用户满意度5

4.4.4用户活跃度5

4.5经济与社会效益5

4.5.1投入产出比5

4.5.2预期目标实现率5

4.5.3项目投资变化率5

4.5.4单位生产能力投资变化率5

4.5.5净现值变化率5

4.5.6偿债覆盖率5

5评估流程5

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