电子商务基础与实践智慧树知到期末考试答案章节答案2024年日照市工业学校.docx

电子商务基础与实践智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年日照市工业学校

企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（）。

答案:诚信为本

老客户营销就是群发短消息。（）

答案:错

作为客服的绩效考核的因素，订单成交总额是客服工作效果的直观反映，也是最能体现该客服为公司创造的价值.（）

答案:对

网络营销微观环境主要包括企业、供应商、营销中介、消费者、竞争者、公众等企业开展网络营销过程中的上下游组织机构等。（）

答案:对

针对不同职业的客户而进行回访的时间也有所不同。（）

答案:对

客服只需要向客户提供与产品的技术和使用有关的服务，比如产品的安装、调试、维修等。（）

答案:错

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