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医院物业保洁服务方案

一、背景

随着人口老龄化的加剧，中国的医疗行业将逐渐成为一个

体量巨大的产业。在医疗行业中，医院是其中的重要一环。由

于医院的特殊性质，医院物业服务的质量和效率直接影响到医

疗质量和医疗卫生。因此，加强医院物业服务的管理和优化，

对保证医疗行业的良性发展和提升国民健康水平具有重要意义。

其中，保洁服务是医院物业服务中的重要组成部分。医院

保洁服务的工作范围广泛，涉及到大量的各类卫生设施的管理

和卫生维护工作。保洁服务不良将会对医院的医疗质量和卫生

状况产生一定的影响。

因此，医院物业保洁服务方案的制定以及有效地落实至关

重要。

二、方案制定

2.1目标

本方案的目标是在保证医院卫生水平的同时，确保医院物

业保洁服务的效率和质量，提升医院整体的服务水平。

2.2管理组织

为了确保医院物业保洁服务的效率和质量，医院物业管理

部门负责制定和执行本方案。医院物业管理部门的职责包括卫

生设施的维护和清洁、垃圾处理和分类、消毒和灭虫等工作。

在实施本方案时，需要建立专门的保洁服务小组，由医院

物业管理部门负责人担任组长，对各项工作进行管理协调。保

洁服务小组应该由专业的保洁人员组成，所有成员必须参加相

关的卫生保洁培训。

2.3工作流程

2.3.1工作时间

保洁服务必须在医院营业时间外进行。在保洁时，应尽量

减少对医院正常工作和患者生活的影响。

2.3.2工作内容

1.卫生设施清洁和维护卫生设施包括医院内部的墙面、

地面、天花板以及各种设备设施。卫生设施清洁和维护应

当制定清洁和维护计划，并按计划执行。

2.垃圾处理和分类医院垃圾产生量较大，根据垃圾产

生量和种类的不同，应当制定相应的处理方案并执行垃圾

分类，保证医院环境整洁卫生。垃圾分类包括：可回收物、

厨余类、有害垃圾、其它垃圾。

3.消毒和灭虫为了保证医院卫生，需要每天定期对医

院进行消毒和灭虫。消毒和灭虫工作应当统一由专业的保

洁公司或者有资质的专业机构进行，保证每项消毒和灭虫

工作的有效性和安全性。

2.3.3工作量

工作量应当根据医院的规模和设施工作量制定合理的清洁

操作量，定期检查清洁效果，不断优化工作量。

2.4质量控制

为了确保医院保洁服务的质量和效率，必须定期进行质量

控制工作。具体包括：

1.建立保洁服务质量控制台账；

2.定期开展保洁服务质量监测和评估；

3.按质量控制要求对保洁服务人员开展培训和考核；

4.对保洁服务质量不符合要求的情况及时进行整改。

三、方案执行

3.1实施步骤

1.制定并通知本方案，确定医院物业保洁服务的具体

目标；

2.成立保洁服务小组，观察工作需求，制定工作计划，

并进行培训；

3.按照工作计划，对卫生设施、垃圾处理以及消毒和

灭虫进行清洁和维护；

4.定期进行保洁服务的质量监测和评估；

5.对保洁服务质量不符合要求的情况，及时进行整改。

3.2责任分工

1.医院物业管理部门负责制定和执行本方案；

2.保洁服务小组负责卫生设施清洁和维护、垃圾处理

和分类以及消毒和灭虫工作；

3.保洁服务小组负责统筹协调保洁服务中的各项工作；

4.保洁服务人员负责根据工作计划完成清洁任务。

3.3服务保障

为了确保医院物业保洁服务的效率和质量，医院应该主动

与专业机构或公司签订相关的保洁服务合同，建立完善的工作

流程和配备有效的工作设备和人员。

四、总结

保洁服务是医院物业服务中不可或缺的一部分，它的质量

和效率直接关系到医院的整体服务水平。本方案的制定和有效

落实，旨在优化医院物业保洁服务的管理工作，充分发挥保洁

服务在医院物业服务中的重要作用，确保医院物业保洁服务的

效率和质量，为医院的长远发展注入新的动力。