社群+直播活动项目执行概述20200330.docxVIP

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社群+直播营销活动项目概述

以社群为主营销载体，以图文、短视频、直播，作为社群营销场景的主要创建方式的营销模式，将成为5G时代的主要趋势。

社群营销活动概述

什么是社群营销？

基本概念：概括来说就是利用某种载体来聚集人气，通过产品和服务满足具有共同需求的群体，而产生的商业形态。载体就是各种平台，微信、微博、论坛，以及线下的社区，都是载体。

对于我们（装饰、建材、家居）来讲：

就是通过微信平台，作为载体，建立有共同需求的客户群体，在群内通过互动交流、品牌与产品展示、优惠政策并创建促销场景，进一步刺激需求，并激发购买欲，进而满足客户需求，锁定精准客户订单，再以线下服务追踪转单，最终完成交易。

社群+直播营销活动指的是：在社群营销的基础上，用现场直播的表现手法，创建更直观、更生动的营销场景；同时，作为互动交易的另一个端口，与社群形成呼应；最终达到更加高效的营销效果。

社群营销活动的特点

特点：成本低、周期短、效益高；宣传广泛、引流高效、获客精准；利于品牌打造与推广；实时在线互动，不但打破了与客户的交流在空间与时间的壁垒，也让成交更有保障。

社群营销活动的意义

意义：社群营销作为目前市场上，最先进的引流获客、锁客订单的线上方式，是终端门在店市场营销过程中，必须善用的模式，也是门店团队必须学习掌握的销售技能。只有如此，才能保持营销模式的先进性，团队能力的全面性，提升竞争力。

社群+直播营销活动项目说明

合作方式：

与品牌方达成意向，针对全国营销联动签订项目协议。

京鹰指派项目执行老师，驻地品牌总部，负责全程项目策划、执行、落地的运营。

品牌方主要负责经销商的组织与管控，客户资源的收集整合，提供直播间、直播场景、直播设备设施、活动场地、物料，以及相关人员的技术支持等；按活动要求积极参与、协调配合执行执行团队。

活动周期：⑦天。

主要分为：筹备+蓄水4天、执行+落地3天。

项目实操基础说明

社群直播项目不需要经销商团队集中，采取社群远程操控方式。

经销商门店团队的业务、设计师、售后以及有客户资源的其他成员，全员参与。（为保证效果最大化建议全员参与）。

经销商门店前期准备：收集整合当地小区电话资源，以加客户微信成为好友为目的，大量开发并积累意向客户，为活动提前储备客户资源。

品牌总部前期准备：参与项目的经销商与其团队确认，按区域或省划分团组，设立负责人，确定项目人员组织架构；前期召开项目动员会议，下发筹备指令；直播间+主播人的选用，调试与技术支持；组织助理团队协助京鹰团队等。

关于目标制定：由参与总人数及意向客户数量决定，根据资源情况进行设置保底、冲刺及突破目标，建议平均每人1—3单不等。

关于活动方案策划、引流获客技巧培训、社群操控、直播彩排上线以及落地等细节：会由执行老师进行全程知道操控。

筹备期+蓄水期4天：

主要事项：确定架构与职责、活动方案、管理制度、直播场次与主题、建立各级管理群、

依次序筹备并完成直播的各项事务、制作引流素材包、区域社群运营广扫意向、直播彩

排、直播全员活动运营培训。

互动期+落地期3天：

主要事项：建立各级客户群、邀请客户进群、客户群内互动、推送直播链接、直播间互

动、各场次直播落地、全员互动哄单、数据统计、散群。

项目执行基本路径

执行基本路径

阶段

日期

主要事项

参与人

筹备蓄水

第1天

召开定向会：确认活动方案、流程、人员组织与社群架构、管理制度、直播场次与场景、直播间设计、运营团队定岗定责等。

执行老师+负责人

第2天

直播运营组会议，场景设计与布置，台本设计与彩排，设施设备调试正常等；社群运营组会议，社群架构搭建，运营流程确认，群定责与分工，指导全员初步蓄水；制作《活动引流文案与宣传计划》、《客户开发（加微）二级话术模板》、《活动宣传引流素材包》《启动PPT》等；启动会直播。

执行老师+负责人

第3天

直播运营组按计划彩排；社群运营组按计划指导蓄水。

执行老师+全员

第4天

直播运营组按计划彩排；社群运营组按计划指导蓄水。全员活动流程培训，技巧强化培训。分群、建群、群运营培训。

执行老师+全员

执行落地

第5天

全员拉群，动态把控、群内互动、直播节目单公布等；社群持续蓄水拉人；按社群互动、直播计划开展两端互动。

执行老师+全员

第6天

全员拉群，动态把控、群内互动、直播节目单公布等；社群持续蓄水拉人收单；按社群互动、直播计划开展两端互动。社群爆破文案设计与制作、流程培训与演练、直播爆破彩排与演练。

执行老师+全员

第7天

全员拉群，动态把控、群内互动、直播节目单公布等；社群持续蓄水拉人收单；按社